集团公司召开市场营销工作培训会

　　8月12至13日，集团公司召开市场营销工作培训会。会议主要进行了市场营销培训讲座;分析了2014年度上半年集团公司的市场营销总体情况，总结经验并查找问题;对增值业务产品结构及内容调整开展了讨论，针对下一步的销售策略提出意见和建议;就创维一体机捆绑数字电视业务销售的具体措施进行了协商。集团公司总经理吉建英、财务总监魏洪波出席会议并讲话，集团公司市场营销部及数据业务部相关人员、各市级分(子)公司主管市场营销的副经理和市场部负责人、杭州华数、深圳天威、湖南有线、陕西有线和创维公司代表参加了会议。

　　吉建英在讲话中强调了五个营销理念：一、市场营销工作最重要的指标是有效用户和AURP值。只有不断扩大有效用户数，并且在此基础上提高AURP值，我们的市场营销工作才能真正出业绩。二、营销工作最根本任务是争取用户的心。必须把“以用户为中心”的观念切实贯彻到营销工作中，搞好用户服务、满足用户需求、提高用户满意度，从而实现营销业绩的可持续增长。三、最好的营销是向用户展现产品的价值。我们在营销过程中展示给用户的不应该仅仅是产品内容和价格，更重要的是展示产品的价值，让用户充分认识产品的价值、了解使用这些产品带来的好处，这比简单降价更能激发用户的消费欲望。四、最好的营销机会是用户求助的时候。相比于营业厅销售、电话销售和活动促销等常规营销渠道，在用户求助时给予及时、满意的解决后，借机营销具有更高的成功率。我们如果能把每一次的用户求助、甚至是投诉都能转化成成功的营销，那就意味着在得到营销业绩的同时，也得到了用户情感上的认可。五、能深入人心、让大家齐心协力的政策和措施是最成功的企业内部营销激励政策和措施。集团公司的市场营销工作涉及多个环节，营销政策和措施是每个营销工作人员开展营销活动的依据。成功的营销政策和措施必须保证能调动所有市场营销部门、人员工作积极性，能协调好营销过程中各个环节的责任和利益，让大家心往一处想、劲往一处使。

　　吉建英要求与会人员在今后的市场营销工作中，要做到“除三弊，兴三利”。“三弊”即在营销工作中存在的“庸、懒、蛮”现象：“庸”就是自甘平庸，水平不高不思上进，能力不强不知努力，严重缺乏使命感和责任担当；“懒”就是懒惰散漫，推推动动、不推不动，当和尚不撞钟，工作无激情、不主动；“蛮”就是盲目蛮干，不做全面市场调查、不做深入思考研究、不精细算账、不慎重权衡，蒙着被子跳井。上述三个弊端不除，市场营销工作就难有起色、难有作为。“兴三利”是要求营销工作人员“实干、苦干加巧干”。实干，就是一定要摸清市场、用户、竞争对手和我方实情，出实招，求实效；苦干，就是刻苦学习，艰苦工作，横下一条心，改变被动局面；巧干，就是要善于及时全面总结经验和教训，不断提高、逐步完善，就是借他山之石以攻自家之玉，就是善于研究政策，把握机遇，借势借力。以务实的工作作风、艰苦的工作态度和科学的工作方法拉动市场营销工作迈上新台阶。

　　魏洪波总结了上半年集团公司市场营销工作的基本情况，在肯定成绩的同时，也指出了市场营销工作中存在的整体设计不足、全盘谋划不足、重视程度不足和营销精准度不足等问题，要求在下半年的工作中重点推进高清互动和互联网业务，弥补营销短板，争取下半年的营销业绩取得新的突破。