(1)年底消费遇纠纷:团购美食券不能用 技术故障?陷阱?

27.01.2016  11:30

年底聚餐的越来愈多,现在到饭店吃饭,很多人都会在手机APP上团一张券,既优惠又方便,这甚至成了不少人的消费习惯。但团购的美食劵有时却并没有看上去那么美。省会的路女士前一阵儿团购到一张优惠卷,当和亲友前去就餐时,不但美食没吃成,还生了一肚子的气。

刚才的这一幕是路女士到店消费时发生的场景,那么,本来是一场愉快的家庭聚餐,为何会以吵架开始呢?

路女士告诉记者,她在1月16日,在百度糯米上团购了一家以野生鱼为招牌的饭店168元的套餐,由于路女士是糯米的常用客户,其中路女士实际支付了146元,其余22元使用的是百度糯米提供的优惠券,而当路女士约好一家六口人前去消费的时候,店家表示,团购券不能使用。

由于团购卷无法使用,而路女士相约就餐的家人马上就要到齐,这时候饭店老板表示,可以将团购退掉,以现金的形式进行结算,路女士认为,这样对自己不公平。

路女士认为,无论是后台难以使用还是验证码难以验证,都是店家或者团购平台产生的问题,而路女士认为她没有义务为别人的失误买单,本来想着既然不能使用团购卷,就换一家饭店就餐,而店主的一句话,让路女士觉得,这个事儿必须较真。

听到这句话,路女士认为这不是团购平台和店家的技术问题,而是涉嫌欺诈消费者。

由于双方各执一词,意见难以达成一致,路女士希望留下证据,与团购平台百度糯米进行交涉。