河北钢铁销售总公司安排销售一线业务人员以客户走访活动为重点开展“质量月”活动

河北钢铁销售总公司 安排销售一线业务人员

以客户走访活动为重点开展“质量月”活动

河北钢铁销售总公司以“全国质量月”活动为契机，按照集团部署要求，结合当前正在开展的销售模式转型、客户服务经理制等实际工作，积极开展客户走访专题活动。

河北钢铁销售总公司首先以专业销售公司为单位，安排业务人员进行专题客户走访，主要内容是收集近一段时间发生的质量异议，将掌握的文字材料、图片等，进行归类分析，提出真实的阶段性质量报告，为生产技术环节改进产品质量提供依据。同时，安排业务人员协助子公司做好客户的服务、走访以及相关调研工作，主动协同生产、技术人员到客户、到市场，特别是直供终端市场和大型重点工程项目，让产销研人员都了解产品的使用状况和客户的反馈情况，为生产技术人员到客户中去，了解到真实的情况创造条件，给改进产品提供最基本的条件。第二，安排各驻厂分公司配合所驻在子公司“质量月”活动计划，积极参与做好各项工作。第三，各部门认真落实大客户经理制的有关安排，通过提升销售服务质量和水平，积极寻找、努力提升客户群档次，进而通过满足优质客户的需求，促进产品质量稳定性和产品档次的提升，为快速提高集团核心竞争力奠定坚实的基础。

河北钢铁销售总公司还将及时总结“质量月”活动情况，把市场质量信息提报、统计分析、数据归类做系统安排，并按照规定进行考评。

（许宏）