坐高铁能自主选座啦快看看咋选

“接续换乘”服务昨日同时推出

本报讯（记者 翟开矿）今后，从网上购买C、D、G字头的动车组列车的车票都能自己随意挑选心仪的座位啦。中国铁路总公司昨天公布，自2017年10月12日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。

关于动车组列车“自主选座”，中国铁路总公司有关负责人表示，铁路部门于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上，自今年10月12日开始，全面推出动车组列车“自主选座”服务。旅客通过12306网站或手机客户端购票时，可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。

关于“接续换乘”服务，该负责人介绍，10月12日起，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

这位负责人表示，“接续换乘”及动车组列车选座功能为首次推出，铁路部门将根据运营情况和旅客建议，持续优化完善。铁路部门提醒广大旅客，有关两项服务的具体情况，可登录12306网站查询《接续换乘和选座功能使用说明》。

在12306网站公布的《接续换乘和选座功能使用说明》中记者看到，系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此功能仅提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，系统将自动分配席位。如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动分配席位。

在没有符合出行需求的车票时，可使用“接续换乘”功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

动车组列车的“自主选座”到底怎么选呢？用12306网站和用铁路12306手机客户端“自主选座”有什么不同呢？下面给您一一详解。

■12306网站操作步骤

1.旅客登录12306网站后，根据自己的出行需求，选择出发地和目的地。

2.点击查询后，选择合适的车次。

3.点击提交订单后，便可以进行选座了。在选座时，系统会提示选择：请选择一个座位：A和F是靠窗的座位，C和D是靠近过道的座位，B为中间的座位。旅客可根据个人喜好选择合适的座位。如果剩余座位不足，系统会自动配票。

4.选座成功后，进入支付页面。

■12306手机APP操作步骤

1.登录12306手机APP选择出发地和目的地。

2.根据查询结果，选择车次。

3.添加乘客后，系统会提示选座服务。旅客可按动车组列车的座位示意图选择座位。

4.提交订单，支付票款。

■如何使用“接续换乘”功能

1.选择“接续换乘”服务

旅客在12306网站或铁路12306手机APP购票，在没有符合出行需求的车票时，您根据系统提示使用“接续换乘”功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

2.如何查询

输入出发地、目的地、点击“查询”按钮后可查询途中换乘一次的部分列车余票情况；勾选“指定换乘站”后，旅客可自行指定换乘站；勾选“只显示有座车次”，结果将只显示有座车次的余票情况。

需要提醒旅客的是，可能存在同站换乘和不同站换乘（第一段行程的到达站和第二段行程的出发站不同）两种情况，旅客可根据实际情况进行选择，系统会提供相应的“同站换乘”筛选功能。

非同站换乘时，系统会通过第三方服务商（高德地图）为旅客展示两站间的路线，相关信息仅供参考，旅客需要合理安排换乘时间。

系统还会提示旅客，从出发点到目的地的总用时，包含两端行程用时和中途接续时间。

3.如何预订

选定合适的车次后，点击“预订”系统将再次进行提示，“您的选择方案需要在xx站－xx站换乘，两车间隔时间为x小时xx分钟，请充分考虑各种影响换乘的因素”，选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单，后续按系统提示完成支付即可。

最后需要提醒旅客的是，系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息，购票时请您充分考虑各种影响换乘的因素，并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险，请您根据实际情况，选择是否购票，购票后合理安排时间，及时换乘。

如果遇到旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

编辑： 张小波