河钢邯钢冷轧厂提升过程控制水平满意客户

河钢邯钢冷轧厂提升过程控制水平满意客户

河钢邯钢冷轧厂以推进“质量月”工作为契机，组织技术人员深入开展质量攻关，提升过程能力控制水平，以优质产品和服务提高客户满意度。

该厂迅速充分挖掘质量管理工作的先进典型，总结成功经验，营造“质量月”活动良好氛围。通过开展方式多样的宣传教育活动，深入推进标准化操作，大力提升质量责任意识和岗位标准化意识。组织职工开展岗位标准化操作知识自主网上练兵闯关答题工作，在职工中营造学标准、用标准的浓厚氛围。开展“我与标准化”的故事宣讲，讲述广大职工提升标准化的鲜活故事，引发思想共鸣，增强标准化意识。针对外部客户和内部下道工序因产品质量问题造成的损失或危害，制作成质量看板，教育基层员工重视产品质量，提高质量责任意识。

该厂发挥技术主管包保产线的优势，解决现场实际问题。各级技术人员深入生产现场，分析解决现场存在的技术质量问题，每一名技术管理人员至少帮助解决一项现场问题，至少提出一条工艺技术改进建议。为提升现场质量管理水平，该厂针对汽车用钢客户提出的建议，围绕汽车板产品存在的质量问题，配合生产制造部从产品设计开发、设备保证、过程控制、岗位操作、产品检验、产品包装实施全流程的过程审核和产品审核，通过对审核发现问题的整改，提升汽车用钢控制水平。

该厂大力提高客户服务水平，增强客户满意度。按照公司要求，产线技术和营销人员与重点客户对接，了解客户的真实需求，将客户需求与产线联系起来，从而拉近产线与市场的距离。

来源:河钢邯钢版  作者:张振宙