邯郸举行3·15宣传活动 现场处置投诉10余起

河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者贾楠 通讯员晓山）近日，邯郸市工商局、邯郸市消费者协会等部门工作人员在邯郸市天鸿广场组织开展了3·15国际消费者权益日纪念宣传暨新消法实施一周年宣传活动。活动以“携手共治畅享消费”为主题，市工商局12315指挥中心现场设置两部受理投诉和举报电话，受理消费者投诉10余起。

在活动现场，服务台、投诉举报受理台前聚集了大量市民。“网上购买的豆浆机出现问题如何维权？”“购买了假名牌怎么办？”“购买的保健品达不到预期效果可不可以投诉”……许多消费者纷纷向现场的执法人员进行咨询。对于消费者反映的问题，邯郸市工商行政管理局执法人员仔细进行了登记，并对消费者提出的疑问一一解答。活动现场，许多消费者拿到宣传册后认真阅读，还仔细参观了“打击仿冒傍名牌等执法工作图片展”和“烟、酒、饮料等六大类假冒伪劣商品展”，学习如何辨别真假商品，提高消费安全意识。

据了解，活动现场共发放35000余份宣传册，受理消费投诉10余起，包括电信服务、木地板开裂、瓷砖瓷面脱落以及POS机服务不按承诺积分等问题。