【992汽车维权】买辆迈腾挂上D档就不走 死亡闪烁

    1月21日，车主陈先生在沧州运通4S店买了一辆迈腾，21日下午从4S店开回家还没事，22日发现车挂上D档就不走了，找4S店检测，4S店说没有发现任何问题。虽然4S店将这一问题上报了厂家，但是解决的时间却一推再推。车主的诉求是想要退车或者换车。节目连线中陈先生对于自己车的状况提出了一个猜测：这是否就是迈腾所谓的“死亡闪烁”？ 顾名思义，“死亡闪烁”是变速箱在行驶过程中档位指示灯闪烁、动力被切断等现象，而这些问题在日常行驶过程中是相当危险的故障源头。陈先生的问题如果参照汽车三包，比较适用的是第十八条： “家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。”节目介入后，4S店也提出了明确的维修方案，并且承诺再出问题首要考虑退车或者换车。其实参照汽车三包法相关规定，4S店这一做法合情合理。由此可见，汽车三包法不仅维护车主合法权益，也同样保护销售商（4S店）和制造商（厂家）的合法权益。

    同样是一汽迈腾，唐山车主汪先生遇到的情况，就不像陈先生那样顺利了。2014年9月，汪先生在唐山丰润一汽大众购买了一辆迈腾，三个月后发现底盘出现异响，近期，发动机总出现异响。车主的诉求同样也是换新的变速箱，或者换车退车。而对于这个问题，唐山丰润庞大一汽大众4S店的说法是：发动机、变速箱、底盘都检测过，数据正常，质量没问题。节目连线中，无论主持人提出什么问题，这家4S店都像复读机一样重复同样一句话：数据正常、质量没问题。综上所述，想提出三点：

    1、如果真是4S店所说的那样“数据正常”的话，4S店是不是应该在节目中给车主一个明确交代，数据是怎样的，正常是如何体现的？

    2、有听众现场互动时反映很多迈腾车也有这个毛病，如果的确没有质量问题，汪先生是不是可以考虑自己对于异响的标准放宽一些？

    3、即便质量是没有问题的，但是面对这么多普通车主的反映，厂家是不是应该重视并改变这一现象，否则很难让车主产生品牌忠诚度。