迁安分公司把提高有线电视续费率做为一项重点工作来抓，充分依托维护组，推出“代收员”上门收费、远程“代付费”等措施，让用户足不出户把费续。一是实行“一对一”对接管理。让营业厅与维护组“对接”，营业厅缴费系统采集的用户资料及时反馈到对接维护组，提高了工作效率和质量。二是提前通知用户。对即将到期用户进行电话或上门回访，了解使用情况，友情提醒续费。三是在各镇(乡)村，找有威望，信誉度高，勤劳负责的代收员，拉近与用户的距离，增加亲切感。四是让用户“先看电视后续费”。维护组负责人与用户沟通好后，先在营业厅为用户垫付收视费，再拿着票据上门取费，这样既保证了用户的收看，又提高了忠诚度。五是只罚不奖，倒逼维护组千方百计提高续费率。公司每月月底对各维护组续费情况进行通报，对续费率最低的两组扣罚绩效工资。通过以上措施，今年前3个月续费率每个月都较上月提高了2个百分点。