迁安市走进商场开展法律知识培训

      为进一步增强商家守法经营意识，更好地维护消费者合法权益，近日，迁安市场监管局走进商场对经营者进行了法律知识培训，70余名经营者参加了培训。

      培训会上，该局工作人员详细介绍了全市消费者权益保护工作开展情况，对2016年以来该商场投诉举报情况进行了通报和分析。并结合典型案例，对“消费者的概念、法律特征和九大权利”“经营者的含义和义务”“消费者追偿权行使”“欺诈消费者行为情形”“经营者有哪些情形需承担民事责任、行政责任、刑事责任”“故意拖延或者无理拒绝消费者情形”“霸王条款”等方面内容进行了深入解析。

      会议要求全体经营者强化主体责任意识，妥善解决消费纠纷，有效化解社会矛盾，共同维护消费者的合法权益。同时，要求经营者杜绝消费欺诈等违法行为，维护社会和谐稳定，更好服务于人民日益增长的美好生活需要。（崔海华）