赵县环保局“四项”举措开展服务型党组织创建

赵县环保局按照“围绕中心，服务大局”的要求，以“服务基层、服务群众、服务发展”为主题，以实现“提升服务功能、提升服务能力、提升工作水平、提升满意度”为目标，采取“四项”措施，深入开展服务型党组织创建工作。

一、重理论，抓学习，提升干部服务意识。该局建立并坚持了局党机关定期学习制度，把理论学习、业务学习、法律法规学习和政策方针的学习与科室职能有机结合，不断提高干部职工的业务水平和综合素质，为服务和支持县域经济社会发展打好理论基础。

二、重责任，抓效率，打造高效服务机关。实行一把手负总责、分管领导具体负责，股室负责人直接负责，将服务型党组织的标准、措施细化，落实到每一个人，倡导“真情、尽责、便捷、高效”的服务理念，尽其所能，主动开展帮助和服务。同时开辟政务公开专栏，将办事流程、职能职责、审批内容、许可事项等进行公开，提高办事程序透明度。

三、重承诺，抓落实，提供优质业务服务。为扎实推进创建工作，该局结合开展“做焦裕禄式好党员好干部”活动，面向社会作出“服务从优，不让办事群众在环保部门受到冷落；审批从快，不让行政许可在环保部门积压延误；执法从活，不让群众权益在环保部门受到损害”的公开承诺。为切实履行好工作承诺，该局建立了首问责任窗口。“窗口”从接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促、收集意见等方面做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，方便基层群众办事。在项目管理方面，对符合产业政策、无污染或轻污染的项目，开通审批“绿色通道”，简化手续、压缩时间、快速办理。在环境监察执法方面，对环境违法情节轻微的，没有造成危害后果的，以教育为主，限期整改，不予行政处罚；对直排、偷排、未批先建等环境违法行为，公开曝光，依法严厉查处，切实维护群众环境权益。

四、重监督，抓纠错，确保服务措施落实。该局实行行政执法责任制，对违法执法、越权执法、滥用职权、以权谋私、态度蛮横的执法人员坚决进行过错追究。此外，该局还设立了举报和投诉电话，主动接受社会监督，严肃处理群众投诉环保系统执法人员滥用职权、滥施处罚、态度蛮横等违法乱纪现象。