赵县开展房地产业合同格式条款专项整治行动

　　为进一步规范房地产市场经营秩序，遏制房地产开发经营企业利用合同格式条款损害消费者合法权益的违法行为，近日，赵县市场监管局开展房地产业合同格式条款专项整治工作，取得明显实效。

　　一是全面监督检查，规范合同格式条款。房地产市场《商品房买卖合同》格式条款进行一次全面检查，对《商品房买卖合同》中对含有免除或部分免除经营者责任、含有加重消费者责任、含有排除消费者主要权利的不公平、不合理格式条款进行了检查和规范，严厉查处房地产企业利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为。

　　二是加强行政指导，健全长效监管机制。坚持行政执法与行政指导相结合的原则，在行政执法的基础上，通过行政指导的跟进，以整治促规范，全面提升经营者和消费者的合同意识及维权意识，使合同订立步入良性运行轨道，营造良好社会氛围，为完善合同监管长效机制打下基础。

　　三是强化宣传培训，营造社会共治氛围。对县域内的70余家房地产企业使用《商品房买卖合同示范文本》进行培训，向房地产企业大力宣传《合同法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律法规，使房地产企业在制定格式合同时能明确合同双方当事人的权利和义务，确保合同公平公正。

　　四是畅通投诉渠道，及时处置合同纠纷。进一步健全消费者咨询、申诉、投诉等各项制度，公开投诉（申诉）举报电话，充分利用12315消费投诉电话和农村“一会两站”维权网络功能，及时调解由于商户利用格式合同进行不公平交易引发的消费纠纷，切实维护消费者合法权益。

　　截至目前，该局共检查房地产企业152家次，行政指导25次，规范合同条款2条。（段 磊）