民生调查: “新国标”能否终结“天价月嫂”市场乱象?

30.03.2016  22:16

家政服务母婴生活护理服务质量规范》已于今年2月1日正式实施,有人称之为月嫂新国标。对消费者来说,新国标的正式实施,让很多正在找月嫂的人们看到了“标准”,消费者可以据此择人。而对于家政服务机构而言,新国标规范了企业管理的各个方面内容,杜绝市场乱开价和无序操作。那么,新国标出台后我市月嫂行业有哪些变化,月嫂的价格降了吗?

王丽敏是省会最早从事月嫂行业的月嫂之一,至今已有7年的时间了。

在王丽敏看来,省会月嫂薪水一路上涨,供不应求只是其中一个原因,这其中也有人为抬价的因素。

而私签月嫂,雇主家庭接受的服务是没有保障的。

除此之外,岗前培训问题最值得引起关注。王丽敏告诉记者月嫂保姆家政行业的培训分两种,一种是劳动就业部门培训,另一种是家政服务公司自己培训,接受培训后培训者到劳动部门考取职业资格证上岗。而目前省会家政服务人员的培训以月嫂家政服务公司自己培训为主。由于从业者短缺,大部分月嫂家政服务公司都采取免费培训的形式吸引从业者。

而新国标的出台,只是在行业内部掀起了一股考证风。

而这些证件的含金量到底又有多高呢?记者在某中介网站输入月嫂考证等关键字后跳出的数十家服务机构,都宣称能提供培训考证服务,有的甚至交了钱,一个星期就能考出来。

月嫂”新国标是基于目前家政从业人员文化素质、技能水平、服务意识等方面存在参差不齐局面而推出的一项新规。其目的就是要推动家政服务更加规范化和专业化,让更多具有竞争力的月嫂进入服务市场,从而使消费者真正能够放心和安心。但标准好是好,对于“月嫂”这样的服务岗位来说,专业评定只是宏观层面,其效果未必乐观。

除此之外,也应当规范行业经营准入标准。月嫂行业文化程度要求不高,市场需求大,薪水高,因此吸引了大批从业人员。同样,因为月嫂市场红火,也吸引了一些没有培训资质的家政公司纷纷挂起了母婴培训的招牌。一些新开张的家政公司为了吸引月嫂,也四处出高价挖人。

王丽敏认为公司应该跟月嫂签订正式的用工合同,享受社会保险,按月领薪水,而不再是留下电话号码的挂靠者。

采访中,一些业内人士也表示,虽然月嫂行业有了国家标准,但市场经济指导下,完全按照新规范来实施是不现实的,只能是逐渐向其靠拢。

但对于有月嫂需求的客户来说,标准的出台至少让他们在选择月嫂时有据可循。

这个月嫂“国标”也只是一份推荐性标准,并不具有强制性。因此,市民在选择家政服务时要选择证照齐全而且信誉、口碑好的家政公司。