唐山法院全部开通12368诉讼服务热线

　　 “欢迎致电河北法院12368热线，自助查询请按1，人工服务请按0……”

　　“查询案件信息请按1，查询立案登记制内容请按2，查询诉讼费用交纳标准请按3……”

　　 “您好！我的案子上诉了，现在进展到什么程度了？”“李先生您好，经过查询，您的案件已移送我院审理，案号是（2015）唐民终裁字第**号，主办人是……。”

　　 这是唐山中院12368诉讼服务热线坐席员正有条不紊地接听当事人打来的咨询电话。

　　 作为深化司法便民和司法公开，深入诉讼服务中心建设的重要内容，在之前落实设备、场地、人员、培训的基础上，6月15日唐山两级法院按省高院统一要求全部开通12368诉讼服务热线，拒不完全统计当日累计接听230余次。对全市法院打造诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务平台“三位一体”诉讼服务格局，丰富诉讼服务功能，具有重要意义，进一步体现诉讼服务中心“一体化、信息化、智能化”时代特点。诉讼参与人或社会公众在工作时间拨打12368，通过自助语音查询和人工语音服务，提供诉讼指南查询、法院地址、诉讼程序咨询、联系法官、案件信息查询等服务。还可以通过语音提示操作自助系统实现24小时案件信息的查询。全市两级法院还将以司法为民便民为导向，拓展12368诉讼服务平台功能，提供文明、优质、高效的诉讼服务。　　　

责任编辑：马红娟　　

文章出处：河北法院网