诈骗手段层出不穷 银行支招防盗刷

　　近期，不法分子假冒银行短信或电话（如“区号+客服热线”、“400”、“0400”开头或手机），以为客户办理调额等信用卡业务为名，骗取客户卡片信息（卡号、有效期、cvv2）、个人信息（身份证号）及交易关键信息（手机动态码）后进行盗用。对于此类诈骗事件，广发银行提醒广大持卡人，“不要轻信不明电话、短信（犯罪分子会使用高科技手段，如篡改软件修改号码），要留意短信中提示的网站是否与银行对外公布的网站域名一致。”

　　一般而言，这些诈骗手段的共同点在于，不法分子以为客户提升信用卡额度为由，要求持卡人在指定的网站上输入卡号、身份证信息、背后识别码、电话甚至是密码，指定网站的页面往往和银行官网非常相似，具有极大的迷惑性。一旦完成上述操作后，持卡人很快就收到信用卡非被人操作的刷卡信息提醒，发生财产损失。

　　据广发银行专家介绍，信用卡背面三位数的卡片安全码（cvv2）码的重要性几乎等同于密码。任何情况下，都不能向任何人透露自己的动态验证码和卡片安全码（cvv2）。针对这种新型诈骗手段，各家银行方面已经通过官网、微信、微博、短信等多种渠道向持卡人进行了安全提示。如广发信用卡客服热线95508发送含有验证码的短信时，还会提醒持卡人“切勿转发或告知包括银行人员在内的任何人，谨防诈骗。”

　　对于此类诈骗事件，广发银行提醒广大持卡人，“不要轻信不明电话、短信（犯罪分子会使用高科技手段，如篡改软件修改号码），要留意短信中提示的网站是否与银行对外公布的网站域名一致。要时刻保持警惕并注意用卡安全，银行工作人员在任何情况下都不会外呼索取客户卡片安全码、有效期和短信验证码等私密信息。若客户已经透露卡片或个人信息，建议立即致电银行客服热线挂失并重制卡片，同时更新个人信息，以免被不法分子盗用。若出现资金损失，建议客户及时报警立案，我行将积极配合警方调查。”

　　据统计，2012年至2014年三年间，广发银行累计开展金融知识宣传活动6000余场，近5万员工人次参与了宣传，深受广大客户的好评。据广发银行相关工作人员介绍，广发银行每年都会开展不同群体、不同知识主题的金融知识普及活动，致力于形成保护金融消费者权益的长效机制。