评论:景区被“摘牌”,票价会降吗

11.10.2015  11:41

  据新京报报道,十一黄金周刚过,国家旅游局便对游客反映问题严重的多个5A、4A景区亮出“黄牌”警告,包括丽江古城景区在内的6家5A景区被严重警告,并给予6个月时间整改。山海关景区则收到“红牌”,被取消5A资格。

  将景区价格秩序、卫生状况及导游、医务、环卫人员配备等体现景区服务质量、经营水平等因素,与景区A级级别直接有效挂钩,第一次同时使用警告、严重警告和摘牌,且破天荒的摘牌一家5A级景区,这不但优化了景区星级管理,也对景区乱象起到了遏制作用。

  如果说,摘牌是为“刮骨”,那接下来还该有“疗毒”。需要追问的是,山海关景区被摘牌了,其票价会降吗,价格欺诈会迅即整改吗?可以肯定,如果不合格景区被“摘牌惩戒”后,景区的门票价格等根本利益不受影响,其惩戒效果只会大打折扣。

  这就需要景区“摘牌”与门票价格的即时联动机制。可纵观全国各地的门票价格机制,虽然目前说30多个省、市、自治区等在制定景区门票价格时,多考虑到了景区级别因素,但这种联动非常迟钝;至于景区降级与门票价格下降的及时或同时联动机制,在很多省份基本没有。

  这也导致,现实中,有些景区评级早就有变化了,景区票价却迟迟没有相应提升或下降,形成事实上的票价与服务质量的不相一致、长时间背离。只不过,长期以来,国内许多景区票价都呈现快速上升态势,景区票价与级别上升联动上涨滞后的问题被忽视。但此次,相关不合格景区被“摘牌惩戒”,票价至今仍虚高的问题刺痛了国人神经,也让景区降级与门票价格及时联动机制的缺失凸现出来。

  当然,这一机制的建立,至少需要部门间以下协作:一是旅游部门要与物价部门有深度联动,即旅游部门摘牌哪家景区,要及时与相应物价部门沟通,尽量做到降级与门票降价等同时进行。二是旅游部门在摘牌某景区同时,应尽量评估、明确其现有设施、服务水平等能达到是哪一级,如某5A景区被摘牌后,经评估其现在达到的是4A或3A水平;包括被警告、严重警告,在门票上也该有“降档”体现。这样,才能让所有惩戒都跟景区切实经济利益挂钩,也能让游客享受到旅游乱象治理的利好。

  □余明辉(价格鉴证师)(新京报)