让产线与市场“零距离”

29.06.2017  10:34

  

  □记者 张秀娟 通讯员 吴兆军 王欣

  今年以来,河钢邯钢邯宝热轧厂品种钢产品比例达到77.3%。在产品升级和结构调整的背后,是该厂从市场上找差距,从客户端找不足,从而实现产线与市场的“零距离”对接。

  从价格通报找差距

  6月19日16时20分,河钢邯钢邯宝热轧厂轧钢车间主任、管线钢经理潘竟忠走进车间活动室,“咱们还是照例进行每周一次的市场通报……

  通报中,当听到产品价格略有上涨的时候,大家都很兴奋。可潘竟忠却说:“大家别光听咱们的价格,再听听别的钢厂的价格,为什么一样的产品,价格上却有差别呢?差到哪了?大家想过没有,在产品的质量上、产品的规格上如何缩小差距?”一席话让所有人都陷入了沉思。

  接着,他又总结起品种钢的生产情况:“生产上,每个岗位都有一些进步,特别是对薄规格产品甩尾的控制有了进步,但是,稳定性还有差距,从每天的过程命中率看,普遍控制能力偏弱,对过程参数的敏感性不足,需要加强过程参数的控制。借助在线监控系统,可以很方便查看控制情况,要针对连续的异常情况进行分析、反馈。我们要努力缩短与先进钢厂产品价格的差距……

  这样的场景,在该厂各生产线上每周都要上演。通过市场价格通报,让干部职工真正了解市场形势,需要生产什么样的产品才能满足客户需求带来效益,这样干部职工就知道该往哪个方向努力,激发了干部职工的工作热情。

  定制化满足客户要求

  5月22日中午,该厂2250毫米生产线的加热炉操作台上,轧钢车间副主任、加热区域负责人李会朝和技术员王云正盯着操作工李安州的操作。李会朝观察了一会儿提醒:“操作的时候必须注意各项温度,客户要求极高的性能,咱们烧钢质量直接关系到产品性能。你们务必要按照下发的工艺标准执行。

  据李会朝介绍,正在生产的是某客户定制的管线钢产品。为了满足客户对产品性能的要求,该厂从各个工序严格把控,逐一进行优化整改,先后完成了加热炉烧钢质量监控画面,并且把监控画面设置到了操作台,让操作工随时掌握板坯的烧钢质量变化趋势,提前采取措施,有效提升了产品性能稳定性。通过优化轧制速度、冷却水喷淋方式,有效保证了产品表面质量。

  而像这样的定制化生产,早已成为该厂的特色服务,重点客户专属牌号、以客户标准定制并下发工艺标准、将技术创新转化为满足客户需求的成果……在满足客户的服务上,他们不断追求、尝试。

  将客户需求摆在第一位。为了生产出客户满意的产品,该厂还不断梳理和完善对关键控制点的管理,改变以前单点监控模式,对温度、外形尺寸等关键点,采取岗位工时时监控,二级作业区每半小时对控制曲线进行检查,质检作业区每二十分钟进行质量检查的模式,减少非计划产品的产生。今年以来,该厂带出品量同比减少30%以上。

  微信沟通提升满意度

  6月21日11时,在2250毫米生产线上,该厂汽车大梁钢经理李爱民拿着手机,跟随着板坯从加热炉一直到卷取,每一道工序都拍下照片。忙碌了一阵后,他快速选了几张照片用微信发给某客户张经理,“张经理,咱们的订单现在已经开始生产了,请放心,我们会按时保质完成好。”李爱民告诉记者:“现在对重点客户都采取微信沟通,以便发现问题及时处理,千方百计让客户满意。

  正说着,张经理的微信来了:“李经理,请注意你们的板型控制,避免我们生产时出现浪形。希望合作愉快!

  “好的,请放心。我们会严格控制。”在回复完客户的微信后,李爱民将客户的微信转发到大梁钢团队微信群里。

  没两分钟,设备管理室精轧机械作业长马斌发了一条@所有人的信息——我们已经将层冷水阀门全部调整到最佳状态。请轧钢车间各班操作人员注意检查,按规定进行层冷水检查。

  “收到,已经发给轧钢车间各班。

  “收到,中班接班时再强调一下。

  ……

  “一条条微信,实现了与客户的及时沟通;岗位职工对每个客户提出的要求也都清清楚楚,生产的时候就会格外注意。产品质量提升,微信也起了不小的作用……”李爱民高兴地说。