石家庄建阳光警务执法办案查询系统 可网上查询监督

    燕赵都市报记者 郭晓峰 见习记者 檀亚楠

    7月17日，全省公安机关执法公开工作现场推进会在石家庄召开。记者获悉，全省公安机关正通过多种渠道全力推进执法公开工作，提升执法服务水平。今年，我省公安机关将在省、市、县三级公安机关建成“集中办事服务中心”，实现信访接待窗口、行政审批接待窗口、出入境接待窗口、行政复议“一站式”服务。我省还将建成向特定对象公开的“阳光警务执法办案查询系统”，实现案件当事人对54项案件信息网上自助查询，监督民警办案。

    看点一：民警办案，群众可网上监督

    记者从当天的现场会上获悉，自去年以来，石家庄市公安局组成专门课题组研发推广了执法公开服务平台，设置了“案件查询、法律法规、信息发布、咨询互动、行政复议、国家赔偿、治安户政、出入境”八大功能模块。其中，案件查询是核心功能，涵盖了石家庄全市公安机关办理的所有刑事、行政案件，实现了网上办案信息向执法公开服务平台的安全实时流转，把能够公开的案件信息全部公开。案件当事人及其家属输入案件编号、身份证号码，就可以查询到受立案、办理进度、嫌疑人处理措施及起止时间、行政处罚、执法依据、权利义务等信息。平台通过权限设置，只能由案件的当事人或者近亲属登录查询，实现了保障“知情权”与保护“隐私权”的统一；通过公开受立案、办理进度、处理结果、当事人的意见和评价，实现了“查询案情”和“监督执法”的统一；通过公开办案民警姓名、联系方式，实现了“键对键”查询和“面对面”咨询的统一，促进了案件办理的透明、公正。通过平台的其他功能模块，群众可以查询行政复议、国家赔偿案件的进展和办理结果，了解公安机关适用的法律法规、办案程序、社会治安状况、安全防范知识，在线提出对公安执法工作的意见、建议，或者进行投诉举报。

    为方便群众查询，石家庄市公安局研发了互联网和触摸屏查询机两个版本，在“燕赵警民通”门户网站开通执法公开服务平台，同时，斥资100余万元在全市安装了148台触摸屏查询机，覆盖了公安机关办证大厅、市区所有派出所、刑警队，以及县域的城区所队和辖区人口密集、案件较多的基层所队。由于该平台与网上办案系统互联互通，对民警执法活动形成了反向制约，有效遏制了网下办案、执法不公、不作为等问题，实现了“执法必上网、过程必监督、信息必公开”，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。截至目前，执法公开服务平台累计查询达4万余人次，通过执法公开服务平台发现执法问题30余例。

    看点二：全面实现“一站式”服务

    为推进执法公开，石家庄市公安局全力打造“一站式服务”阳光窗口。全面整合市局户政服务大厅、出入境服务大厅、犬类制证服务大厅、技防服务窗口、信访接待大厅、复议接待窗口、投诉举报窗口，建立“石家庄市公安局集中办事服务中心”，统一外观标识，设置导引牌、公开栏、叫号机、满意度评价器，安排专人服务引导，提供便民伞、充电器，发放办事指南手册、明白卡，规范工作人员动作用语，全面推行“一门式受理、一次性告知、一站式服务、一单清收费、一条龙服务”，打造阳光办事服务平台。另一方面，打造升级版综合警务服务站，搭建“网格化服务”阳光窗口。为建立健全公开办事服务网络，延伸窗口单位服务职能，自今年6月6日起，全市110个综合警务服务站全面升级，实现了交通违法行为查询、监控记录小型机动车交通违法、POS机罚款缴纳，60周岁以上人员驾驶证审验，机动车车主、驾驶人邮寄地址、联系电话信息变更备案，交通事故快速处理，开通失物招领平台，设置便民伞等6项服务职能。其中56个警务站还实现了办理辖区新出生婴儿入户申报登记，死亡户口注销登记，户口移入登记，出入境业务宣传、咨询解答和有关表格领取，犬只准养证申报和年检等5项服务职能。目前，升级版综合警务服务站已成为该局公开办事服务的重要力量。