石家庄：被困电梯维修电话无人接听 业主吓得“心慌慌”

    石家庄日报记者 李红雨

    近日，电梯安全事件频发，当乘客遇到电梯故障时，电梯内的“急救电话”或“警铃”就是乘客的获救希望。然而，家住赵二街花苑小区的郭先生却遭遇到了“电梯惊魂”，电梯突然卡住不运行，电梯内的四个急救电话均无法接通，按了警铃也无任何反应。

    故障电梯停运业主被困

    9月16日6时许，赶着要出门的赵二街花苑小区2号楼2单元的业主郭先生匆匆地踏进了电梯。“电梯并没有什么异样，下行中，电梯突然不动了”，郭先生说，这让他不禁捏了把汗，电梯就这样卡在半空中，会出现什么后果谁都无法预料。

    由于电梯经常出现一些小毛病，因此，郭先生刚开始还以为是电梯又在耍“小脾气”，便重新试着按了楼层按钮，没有任何反应，而电梯竟开始轻微晃动。“我以为按了电梯里的警铃按钮，就可以直接接通到物业或者维修部门。”郭先生说，电梯出现故障，他第一时间就想到按“警铃”，可用力按了几次之后却发现没有反应。

    等待40分钟后业主电梯脱困

    警铃既然不管用，幸亏在警铃的下方还贴有四个电梯急救电话，分别是小区白天和夜间的物业电话，还有另外两个电梯维修师傅的电话，重新看见希望的郭先生赶紧拿出手机拨打物业电话。“入住前，物业就宣称24小时为业主服务，但我反复打了物业的两个电话，均是无法接通。”郭先生说，随后他又打了维修师傅的电话，一个无人接听，一个已经关机。

    四个电梯急救电话均打不通，这让郭先生慌了神。而此时，他已经在电梯被困了10多分钟，手机信号也时有时无。无奈下，郭先生靠着微弱的手机信号终于拨通了爱人的电话。得知丈夫被困电梯，睡梦中的妻子被惊醒，赶紧从29楼跑到一楼找到保安，通过保安才找到了电梯维修师傅。

    “虽然找到了电梯维修工，可师傅说另外一栋楼的一位老大妈也被困在了电梯里，要先救大妈。”郭先生说，经过近40分钟的等待，维修师傅终于打开了困住他的电梯。电梯打开的一瞬间，郭先生面前竟是半堵墙，他这才意识到原来自己被困在了12楼和13楼的中间。被成功救出的郭先生不禁纳了闷，好好的电梯怎么突然就卡住了呢？维修师傅给出的解释是，突然停电引起的。

    电梯须24小时有人接听电话

    随后，记者就电梯急救电话无法接通的情况咨询了该小区卓达物业，据物业工作人员说，小区目前用的仍是“临电”，突然停电是由于小区外道路改造引起的，物业事先也不知情。物业的公用电话也是接电使用，一旦停电，电话也就会被切断。

    “小区使用的电梯是个小牌子的电梯公司，公司管理也不太规范。”物业工作人员说，电梯公司人员流动大，由于维修工变换频繁，物业还没来得及更换电梯内维修师傅的电话。

    记者随后咨询了市质监局，据工作人员介绍，电梯是国家规定的八大特种设备之一，按照国家相关规定，电梯每年要进行一次强制检验，且要将年检相关信息张贴在电梯间内醒目位置，维修公司每半个月要现场保养一次电梯。电梯张贴的维修电话必须24小时有人接听，不能出现无人接听或关机等现象。