行车途中雪佛兰后轴断裂 原因有争议

汽车已经成为现代人生活代步不可或缺的交通工具之一，随着汽车的越来越多，汽车的质量问题、汽车事故的发生，已经成为人们日渐关注的话题。市民小郝给我们打来电话，说的就是他那辆不满一年的新车遇到的事儿。

后轴断了？小郝庆幸之余，也是心有余悸，还好车安稳停了下来。既然刚刚出了问题，车也没法开了，小郝赶紧电话联系了保险公司。

小郝说当时自己行驶的路面很平整，不知什么原因导致车后轴断了，而保险公司的工作人员勘察完现场后表示，没有划痕可能不存在外力撞击导致车轴断裂，这种情况不能对小郝承保，小郝只好联系了雪佛兰4S店。

车就这么着被拉回雪佛兰4s店进行检查，小郝的车进入车间没一会，4s店的工作人员就有了检查结果。

4s店工作人员的说法跟保险公司的说法截然不同，这可把小郝搞晕了，而4s店的这种说法更让小郝无法接受。

小郝认为车轴断裂时，路面平坦，自己并没有出现撞到事件，是车轴自己断裂的，保险公司正因此在当时才没能承保。而4s店的工作人员仅是手电筒照一照就断定是受外力造成，这样草率的做法让他无法接受。

为弄清事情原委，帮忙记者和小郝一起来到了雪佛兰拓翔4s店。

啊？保险公司又承保了？小郝之前在现场联系保险公司时，对方的勘察员明明告诉小郝，他的这种情况无法承保，建议小郝联系4s店，小郝这才把车拖到4s店的啊，怎么才过了一天，保险公司的说法就变了个样呢？

对于小郝车后轴断裂的这件事情，雪佛兰的工作人员也表明了态度。

雪佛兰的工作人员说的也有道理，可甭说小郝不能理解，帮忙记者也弄不明白为啥前一天在现场保险公司还不能承保，第二天一进4s店就能承保了呢？难道是当时在现场的勘察有遗漏？还是有其他什么原因呢？

既然小郝有疑惑，咱就把维修师傅和保险公司的都叫来，双方一对质，事情不就容易弄清楚了嘛。

帮忙记者和小郝一起来到了雪佛兰4s店车间，维修师傅把小郝的车升起来以后，给帮忙记者和小郝介绍了他们的判断。

按照4s店工作人员的说法，小郝的车是受到外力导致的车后桥断裂，如果受到过外力，那为什么在小郝的车身上没能见到明显的擦痕呢？当时保险公司现场的勘察员也是因为这个才没能承保的。

这位雪佛兰工作人员告诉帮忙记者，受外力导致车后桥断裂和因质量问题车后桥断裂表现出的结果是不一样的。

而对于为什么保险公司现场的工作人员判断和来到4s店工作人员判断不同，也可能存在很多其他外在因素。

对于这种情况，记者也联系了当时出现场的这位人保的工作人员。

随后帮忙记者又联系了在4s店定损，表示可以承保的人保的工作人员。

为了证实自己在行驶过程中确实没有受到外力，小郝调出了自己的行车记录仪。从小郝的行车记录仪上，我们可以看到，小郝行驶的道路基本很平坦，即使有地面不平的地方，小郝也减慢了车速，一切看起来很正常。然而就在小郝发现车有问题，停车前的一个拐弯处，可能存在疑惑。从监控视频中我们可以看到，小郝车辆右拐时，右前方有石柱，车辆前轮正常通过后，有一个颠簸，车上的香水瓶都被颠了起来，而从行车记录仪上看，路面有拼缝。恰恰小郝经过这一路口右拐后，小郝就停下了车发现了问题，并联系了保险公司。而看过小郝的行车记录仪后，雪佛兰4s店的工作人员更加肯定了自己的判断。

尽管看过小郝的行车记录仪后，雪佛兰4s店的工作人员更加肯定了自己的判断，但由于行车记录仪并没有正面拍下车后轮撞击的情形，所以小郝仍然不愿接受自己的车是受撞击导致的车后桥断裂。小郝难接受的原因，也是人保保险员两种截然不同的说法，随后，雪佛兰4s店的工作人员帮忙联系了人保的负责人。

雪佛兰4s店的工作人员表示，如果小郝想要再次立案，他们可以帮助联系保险公司，如果还有争议，选择第三方检测机构，他们也愿意全程配合。但让我们感到无奈却是人保公司的态度，事件存在争议，他们就置之身外。那么保险公司所具有的定性定损的责任又在哪里呢？也希望人保能够重视这件事，和4s店，小郝三方一块协商这件事。