藁城 周密筹划 打好年终续费仗

12.11.2015  13:27
  为迎接年底的收费、续费高峰期,藁城有限公司积极谋划,多措并举,积极做好各项收续费准备工作。召集各村管理员安排布置收续费事宜,将整理好的各村用户信息提前下发给各村管理员,要求管理员把工作重点要放在唤醒“休眠户”和保住“现有户”上;进一步强化维修员进村入户时的业务宣传意识,做好续费提醒工作;增设POS机系统,工作人员加班加点,周末不空岗,为用户随时交费提供便利;公司提前抽调、培训应急工作人员,应对管理员月末才来公司交费,导致用户信息不能及时录入系统或者系统短时间内收到太多指令处理缓慢的情况,确保用户正常收视;对一些偏远村镇的用户,安排人员上门收费,最大限度为用户交费提供方便。