石家庄市环保局落实“四项措施”确保纪检监察与信访有实效

21.07.2014  11:50
一是及时、快速查处案件。在查处的过程中,举报人有联系电话的,要主动与其进行沟通,了解问题的症结,对症下药。         二是定期对案件进行回访。查看处理措施是否已经落实到位,污染是否消除,信访人对处理结果是否满意等。有效避免信访查处时,限期整改措施下达了若干条,事后无人过问或整改单位无人管的现象。           三是要加强预见性。对可能产生的信访隐患问题,环境执法人员及时协调处理,并向分管领导汇报,防止小问题引发大事件。           四是加强值班,畅通举报热线。值班人员坚守岗位,确保热线畅通,及时接听投诉案件,并做好登记工作,重要的问题及时向领导汇报,作出处置。