苹果手机换屏幕 换出新麻烦

23.01.2016  10:15

手机屏幕损坏,更换屏幕再次出问题

随着科技的发达,手机现在做的是越来越好看,也越来大越来越薄,但随之而来的问题,可能就是这手机屏幕大了,不再像以前那么结实了,可能不小心掉地上,这手机屏就碎了,只能换屏。便宜的屏幕换下来,少则几百块钱,贵则上千。小王也碰上这么个倒霉事,苹果手机屏幕坏了,原本换了屏接着用就行了,谁知,后面还有不少事。

由于类似苹果手机等一些高档手机,消费者在购买时很昂贵,售后维修也不便宜,因此消费者在购买手机后,听从商家介绍,再花一笔钱购买一些比如屏幕险,损坏险等保险,咱们消费者在购买类似保险的时候,首先要理解清楚更换的零件是否是该品牌认可的,如果拿不定主意,打客服电话咨询清楚。千万不要被个别商家给忽悠了。

当时买手机时,就怕挺贵的苹果手机的屏不小心坏了,小王特意花了钱办的VIP卡,可以保修一次屏幕,没成想还就派上用场了,这可给小王省了一笔钱,可没高兴两天,小王就发现这换的手机屏,似乎并不是专卖店员口中的原装屏。

一听这话,小王可就懵了,不是说换的是苹果原装屏吗?怎么还成组装的了?小王赶紧找到给自己维修手机的苹果专卖店。

尽管卖家一直说更换的手机屏是原装的,不但没能解开小王心中的疑惑,反而疑惑越来越多。为帮小王弄明白,帮忙记者和小王一起来到了这家苹果授权售后。

既然售后答复手机屏幕都需要返回厂家才能维修,那小王的手机怎么会当天就能修好了?更换的手机屏又是哪来的?为了解的更详细帮忙记者拨打了苹果400官方客服。

听了苹果授权售后和官方客服的回答,小王这手机屏幕是不是苹果原装正版还有待确认,但这后续的保修却是受到了影响,为弄清楚情况,帮忙记者和小王来到了她当时更换手机屏幕的专卖店。

专卖店里的工作人员表示,小王办的这张VIP卡里提供的免费更换手机屏一次,与苹果公司无关,只是经销商的内部行为。如果前面这解释还不明白,您接着往下看,就清楚了。

这下您明白了吧。商家跟消费者在这里玩起了文字游戏,虽然苹果原装屏和原装屏只差了品牌的名字这两个字,可意义差的远了去了,一个是苹果公司提供的,售后认可的,也只能在苹果售后进行更换的,另一个则可能是其他品牌的原装一体屏,只区别于组装拼接的屏幕。而这些情况,苹果专卖店的工作人员表示,已经告知小王,是小王自己选择的更换屏幕。那么事情发展到这一步,小王的手机不能继续在售后保修怎么办?对此,苹果专卖店的工作人员提出了新的要求。