移动互联网时代，自助洗车机的竞争不仅仅是微信支付取代投币
移动互联网发展到今天，每个潮人清早起床后第一件事就是打开手机，看看昨晚入睡之后朋友圈或天下继续发生的新闻；在公交车、地铁站、在马路边，到处都是“低头族”，利用那点有限的碎片时间浏览一下小说，或是看看八卦。若是一不小心忘记了带上钱包，别担心，打的士、吃饭、买水果等消费都可以用微信钱包、支付宝钱包来解决了。移动互联网时代的生活，智能手机比钱包还显得重要了！
潮人的日常洗车呢？当然是DIY自己动手清洗了，健康时尚，快捷方便。近几个月市面上开始有了一些带有微信支付功能的自助洗车机和智能自助洗车机，扫一下洗车机上的二维码---向我付款---生成一个微码----在键盘上输入微码---洗车，下次还洗，再扫一下，生成微码再洗。相对于多年以来市面常见的投硬币、刷IC卡洗车机来说，也方便了一些。终于告别了满世界找硬币来洗车的岁月了！
自助洗车机的经营者呢？又该如何面对和迎接移动互联网时代的洗礼呢？该怎样去经营移动互联网时代的自助洗车机产业？又该如何快速发展用户和管理未来庞大的客户资源呢？
车海洋自助洗车机在广东中山运营中心的罗鸿总经理，是个做事麻利、雷厉风行的“女汉子”，因春节前时间太紧，就只在中山火炬开发区铺下了10台车海洋智能洗车机。尽管这10台洗车机几乎在24小时不间断工作着，但还是满足不了“病毒式扩散”般快速增长的会员的需求。一早上起来，打开“车海洋智能洗车” 微信服务号，罗鸿就发现他们的云平台后台管理系统里面，又自动新增了几百号会员，会员的个人联系方式一目了然！车海洋中山运营中心的4位合伙人自加盟车海洋后，就把全部的精力砸在现场的运营指导和网点的快速建设中，有时在现场就能听见会员的抱怨：何时能否在火炬开发区多一些网点呢？现在的这10来个网点远远不够，每次来还要排一会队，有些耽误时间了。会员的心声和需求罗鸿非常重视，短期内加快了网点的建设进度。
图为车海洋云服务平台商家会员管理系统截图
功夫不负有心人。短短的10来天之后，罗鸿总经理就在火炬开发区新增了4个网点，经过通宵达旦的连续奋战，终于把车海洋智能洗车机铺设上了，一看时间，已是晚上22点了，罗鸿回到家躺在沙发上深深的舒了一口气。拿起手机，打开微信服务号“车海洋智能洗车” --服务平台—商家登陆，编辑了一条短信，内容是“车海洋会员有福了！从明日起，我市的张溪农庄、岭汇名轩、大岭社区卫生站、香晖园小区增设了车海洋智能洗车机，欢迎大家前往以上地点体验和消费”，一分多种的时间内，中山的几万名会员的手机上都收到了车海洋云服务平台发出的短信。
第二天等罗鸿带着孩子赶到香晖园小区的洗车网点时，没想到那里已有10多台车辆已在排队清洗了，老会员在熟练地动手干着活，新会员在那扫描注册会员争拿免费的洗车红包呢，能够跟着“车海洋智能洗车”微信服务号里面会员的操作提示及洗车机上播放的视频来学习掌握如何洗车、如何充值、更改密码等，新老会员很友好、很和谐地在那里交流着。看到这些，罗总顿时有了成就感：移动互联网时代，运用“车海洋云服务平台”来管理和教育客户，就是这么简单！
这几个新增的车海洋智能洗车网点，目前都是同各场地物业公司合作经营的。在“车海洋智能洗车”服务平台中，车海洋给每一台洗车机的合作伙伴增设了一个子账户，各物业合作伙伴可以很清晰地查看每时每刻的经营动态，甚至把合作过程中的耗水、耗电、耗洗车液的数据都可以实时统计和查询，公开透明的财务数据显示让大家合作得非常开心愉快。
一个周末下来，中山汇雅花园小区内安放的车海洋洗车机网点的沉砂池又要清扫淤泥了。车海洋中山运营中心的艾先生在用铁锹掏沙子时，看到离沉砂井10厘米的地方有一个银白色的圆圈，捡起来一看，竟然是一只铂金钻戒！艾先生仔细打量着钻戒，看见上面还刻的有文字，这还得了，是哪位大虾一不小心把定情信物给丢这了！艾先生和罗总他们急人所急，马上就启用了车海洋云服务平台的会员大数据，把双休日在本台洗车机前消费过的会员的联系方式全部展开，并马上进行了周密的分析，得出了这枚钻戒的主人应该是位女性。艾先生把上述数据收集起来后，就在微信端给部分会员集中发出了一条信息，一个小时过去了，没有回信，艾总猜想可能是会员们太忙，没时间查看手机短信，于是请求车海洋总公司在“车海洋智能洗车”微信服务号连夜全面推送了一条“车海洋喊你回来领戒指”的公众信息，希望借此能快速找到戒指的失主。
第二天一早，罗鸿总经理就接到了一位张女士的来电，简述了钻戒后面的文字图案，与艾先生捡到的钻戒标识一样，悬在大家心中的一颗石头终于落地了。事情的原委是这样的：周六同朋友一起在周边自驾郊游回来路过这里，朋友推荐就在她们楼下洗一下车，因为好奇就先帮朋友一起洗了一下车，接着自己也注册一下会员，也顺便把自己的爱车也洗了一个澡。可能是因为洗车那时太投入，竟然连手上的戒指何时滑落下来的都没有察觉，直到昨晚才发现手指头的戒指少了一个，正在郁闷中呢。没想到一大清早打开微信，就蹦出来“车海洋智能洗车”微信服务号发出的这条“车海洋喊你回来领戒指”的公众信息，让张女士欣喜不已：这枚戒指的意义非同小可，它可是爱情的信物呢，这失而复得的惊喜让她非常感激。
寻找钻戒失主的这个夜晚，不仅仅是罗总和艾先生他们在寻觅失主，他们发现中山很多的车海洋会员也帮忙连夜在自己的微信端同时转发来自车海洋公众服务号发出的信息，这个夜晚，中山全城都洋溢着友谊，传播着爱的正能量！
历史，已不可阻挡地进入了移动互联互联网时代，现代车主对消费生活的需求，不再仅仅只是面对冰冷的设备完成基本的消费，而是更需要深层次的精神层面的交流和互动，经营者需要创造更完善的服务来满足用户的需求，用最科学的方法来服务会员，运用强大的平台服务来创造需求。自助洗车机行业的竞争，不仅仅是一个采用了微信支付、支付宝支付来代替投硬币消费方式的升级，更重要的是自助洗车的平台还能为用户提供哪些更优质服务、更完善服务的竞争，一站式为用户创造更多价值的服务竞争！生活是美好的，竞争是残酷的，“车海洋喊你回来领戒指”就是现代车主情感交流的最佳写照；未来自助洗车机行业的竞争，将是谁把握了用户服务好了用户、谁就能取胜市场的竞争！