忽悠老人花巨款买保健品 送东西、免费旅游都是幌子

　　省会市民章大爷今年84岁了，和老伴儿多年来一直省吃俭用。可自去年认识了卖保健品的推销员后，至今已花了5万多元购买保健品。如今，保健品推销员又催着他们去听新的讲座，意识到还会让自己继续购买高价保健品后，老两口决定不再去。但值得注意的是，我们身边仍有一些老年人，在推销员的劝说下执着于购买保健品。

　　□本报记者 林建树

　　讲述

　　老人被骗：

　　免费送东西还旅游？其实是卖保健品！

　　去年夏天，章大爷在买菜时遇到一个发传单的小伙子，小伙子拉住他说，听健康报告可以免费送大米。琢磨着平时比较闲，章大爷带着老伴儿到一处写字楼听了报告。在那吃了顿午饭后，推销员向其力推荐保健品“年轻多肽”，说可以改善睡眠，对很多疾病的治疗都有帮助。禁不住劝说，章大爷花了14000余元买了保健品。

　　今年5月，同一家保健品的推销员打电话通知章大爷，可以带着章大爷和老伴儿免费到邯郸旅游，车费、食宿都不用花钱。于是，老两口又报了名，坐上了保健品公司安排的大巴车。“去了100多个老人，安排我们住宿、吃饭，晚上还有联欢会。第二天就带着我们听报告会，介绍一种保健品，说发明这个保健品的人是获过国际大奖的，我们一听就信了。”大部分老人都当场买了。

　　“我当时算了一下，我买的保健品大概要花一万多元，觉得还可以承受，就订了5盒，可把药送到家后，推销员说我们应该付39900元钱，当时我和老伴儿就有些着急，一下子拿出这么多钱，我们还怎么生活啊！”最后，章大爷付给推销员30000元钱，欠下9900元。

　　更令章大爷与老伴儿疑惑的是，购买了这么多的保健品，却没有任何发票或收据，“真吃出问题了，他们会认吗？”

　　意识到事情有些不对劲后，章大爷才把这件事告诉了儿子，儿子一听马上劝父母不要再听信推销员的话，“老人岁数大了，很容易轻信别人，他们介绍得天花乱坠，老人可不就乖乖买东西吗？可是，这些保健品真的值这么多钱吗？”章大爷的儿子表示怀疑。

　　“之前送东西，都是为了让我们之后掏出养老钱买他们的保健品！下回再也不去了，也希望给其他人提个醒，多听听孩子们的意见，不能轻信陌生人！”

　　子女烦恼：

　　父母信赖保健品推销员  借钱也买

　　近日，杨女士也给本报打来电话诉说烦恼：父母在三个多月时间里花了10多万元买保健品，如今又要买，手里却没钱了，于是就向女儿要钱。杨女士劝说父母不要再买，不料父母却十分生气地呵斥道：“你不给我，我们去找别人借！”“推销保健品的年轻人嘴很甜，还上门服务，给老人按摩、洗脚，母亲甚至说这些孩子对他们比我这个女儿还好。劝不住父母可怎么办？”

　　杨女士常年在外地工作。前两年得知父母花费上万元买保健品后，就劝说父母不要轻信，可父母的反应很激烈。了解到父母常去听保健品讲座，有事干，也有机会接触更多的老人，生活丰富起来了，杨女士也就没再强硬干涉。“保健品、保健仪器常往家里搬，我想着只要他们高兴，花点钱也没什么。今年端午节我回家时，发现父亲服用保健品后，身体状况确实发生了明显变化，这让我担心这些产品里是不是含有激素一类的东西，暂时服用可能有效果，可长期服用对身体会不会有损伤？这些保健品究竟有没有通过相关部门的检测？”

　　杨女士说自己在外地，对老人的陪伴确实较少：“现在很多老人和我们家情况相似，孩子常年在外，老人身边缺少子女的关心，对于陌生人的嘘寒问暖就容易相信。以后只要有时间，我就会回去陪陪父母，多打电话。现在有些公司也需要业界良心，不能为了自己的利益，就让老人拿出毕生的积蓄！”

　　反思

　　老年人屡屡上当 监管部门解决难

　　据相关部门人员介绍，药品、保健品的销售受工商与食药监局管理，但两个部门又有分工。药品、保健品的主管部门是食药监局，他们负责查处药品、保健品的虚假宣传、夸大宣传，如果存在这些情况，他们可依据广告法对产品虚假宣传进行查处。而当消费者在市场上发现假药，比如冒用批准文号、成分不合格等，可以向河北省食药监局投诉举报热线12331进行反映。

　　同时，监管部门又常常面临取证难的问题，这些卖药的人常常是租场地搞活动，打一枪换个地方。接到投诉后，执法人员有时找不到经营者，或者老人在买药时没要发票，或提供不了经营者的具体信息。而且，不少保健品经销商已学会以“打擦边球”的方式逃避监管，推销保健品的大多藏匿于酒店、小区、写字楼里，卖出去的产品也往往不给发票。由于取证难，维权成功的概率往往不高。

　　正因为保健品市场存在一些乱象，而目前的监管存在许多难点和漏洞，业内人士认为，应进一步完善保健食品管理的相关法律法规，明确部门对保健品的监管职责，确保监管工作有法可依。

　　老人缺少子女陪伴 容易信任推销人员

　　据记者调查，老人如此信赖保健品和保健品推销员，与老人的孤单心理有关。

　　现在像杨女士一样在外地工作、不能时常陪伴父母的家庭有很多，平时老人在家里没有事情做的时候，总会觉得这样那样的不舒服，这时一些保健品推销员就容易钻空子，进入老人的生活。而一些销售人员为了赢得老人的信任，关心老人的健康甚至生活各个方面，表现得比子女还要孝顺。

　　建议

　　心理咨询师：

　　多关心老人 别让他们感到孤独

　　针对目前普遍存在的老人“着迷”保健品的情况，国家二级心理咨询师师晓娜表示，很多老人渴望身体健康，而有些所谓的保健品讲座常常夸大其词宣传治疗效果，老人为了健康，容易轻信这些宣传。

　　“建议家人要常回家陪陪老人，多跟老人沟通，讲讲社会上曝光过的买保健品上当的案例。同时让老人做一些锻炼或者亲自陪老人锻炼，这才是强身健体之本。还可以让老人多看看正规科学的养生讲座，了解正确的养生之道。”师晓娜说，子女也要注意跟老人的沟通方式，不要一听到老人花钱买保健品，就极力反对或完全纵容，应该和老人一起学习如何理性购物，譬如一起探讨如何辨别保健品的功效，如何认识保健品的价格等。同时，一些老人购买保健品可能是因为身体确实出问题了，才会求助于保健品。这种情况下，子女就要及时带老人去就医。

　　“建议社区或相关机构通过组织健康讲座等形式，让老人从权威渠道获得保健知识，这样，当他们遇到夸大、虚假的保健品广告时，就会留个心眼，避免上当受骗了。”师晓娜说。