12306网站新增余票动态查询 云策略应对春运大考

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　　 导语：为更好地应对春运大考，进一步做好旅客资讯信息服务，自1月30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目。滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。这一改变会带来怎样的变化，究竟靠不靠谱？我们一起来看看吧。

　　 12306网站首页可查余票动态信息

　　自春运大幕拉开起，全国铁路客流持续攀升。1月30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。

　　中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣告诉记者，旅客点击所需方向列车某天余票数量，即可直接进入“车票预订”页面，查询该方向和日期的各次列车余票详情，也可查询预售期内其他时段的余票信息并购票。他提醒旅客，根据往年规律，因旅客可能的行程变化，紧张方向、高峰时段往往会有不少旅客办理退票。同时，铁路部门在需求量大、车票紧张的重点地区进一步增加运输能力，再加开旅客列车110列，有需要的旅客请及时关注余票信息。

　　铁路部门提示广大旅客，目前互联网购票止售时间已由开车前2小时调整为30分钟，旅客在临近开车时段仍可通过12306网站查询余票信息并购票。购票时，通过手机双向核验的用户还可使用手机号码直接登录服务，避免忘记用户名带来的不便。已购买多张车票的旅客，请尽早确定行程，将多余车票退出，既避免自己的经济损失，又可让更多的旅客买到车票，使宝贵的铁路运力资源最大限度地服务旅客出行。

　　 12306网站余票信息更新有点慢

　　自1月30日起，12306网站首页增加了“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。不过，这两天，不少旅客都发现，12306网站的余票信息并非30分钟准时更新，有时更新时间超过1个半小时。

　　对于12306网站首页余票信息更新时间的问题，铁路部门表示，更新时间长，是因为整体列车余票的变化不大，其间还是会有微小的更新。列车余票整体有大变化时，余票信息系统就会整体更新一下，提供更多车票信息给旅客，方便其及时购买。

　　 点击余票查询较靠谱

　　铁路部门建议，旅客可直接进入“车票预订”页面，查询不同方向和日期的各次列车余票详情，也可查询预售期内其他时段的余票信息，这样查询结果更为准确。

　　 腊月二十七将迎来春运客流最高峰

　　来自石家庄火车站的信息显示，随着春节临近，人们开始踏上返家的旅程，从今天起铁路春运客流将逐步攀升，腊月二十七(2月5日)铁路将出现春运客流最高峰，届时预计石家庄火车站全站将发送旅客量将达8.6万人次以上。

　　据火车站工作人员介绍，近期省会铁路出行客流主要集中在哈尔滨、广州、三亚、海口、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等长途方向，及承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津等短途客流热点方向。预计2月5日石家庄火车站全站将发送旅客8.6万人次，其中客站4.9万人、北站1.8万人、中间站1.9万人。

　　 高峰出行提示

　　每到客流高峰期间火车站都会出现旅客在开车前扎堆取票的现象，火车站工作人员提醒通过互联网购票的旅客，如果需要在开车前换票最好提前1小时以上到站换票，以免在取票高峰时因取票不及时而耽误行程。还需要特别提醒预订往返票或者多张车票的旅客注意，在自助取票机取票时需注意操作方式，把预订的票取全，切勿因为着急赶时间而遗漏车票，以免耽误出行。

　　根据往年规律，因旅客可能的行程变化，紧张方向、高峰时段往往会有不少旅客办理退票。同时，铁路部门在需求量大、车票紧张的重点地区进一步增加运输能力，再加开旅客列车110列，有需要的旅客请及时关注余票信息。

　　据了解，目前互联网止售时间已由开车前2小时调整为30分钟，旅客在临近开车时段仍可通过12306网站查询余票信息并购票。购票时，通过手机双向核验的用户还可使用手机号码直接登录服务，避免忘记用户名带来的不便。

　　(据石家庄日报、燕赵晚报、长城网等整理)