绿家社区里有位“帮大哥”

化解邻里纠纷 处理婆媳关系

绿家社区里有位“帮大哥”

本报讯 （记者 程丽娜）在裕华区绿家小区，不论谁家有解不开的“疙瘩”，都愿意找许海昌念叨念叨。经过他苦口婆心劝说， 小区里的一些家庭、邻里纠纷事，也都“大事化小，小事化了” 。

“我干了近20年的司法工作，退休后在社区当调解员也算是发挥余热了！”许海昌说，2002年，他从邢台新河县司法局内退，搬到绿家小区同孩子生活。因为拥有法律专业的知识和常年积累的丰富调解经验，便被居委会领导邀请在小区担任义务调解员。干了社区调解员没多久，许海昌便发现，社区里发生的多是婆婆妈妈的事情，诸如劝解小区不文明停车现象、处理婆媳微妙关系、改善小区居住环境、处理邻里纠纷事宜……只要有求助，许海昌就忙碌起来，他那辆28老式的自行车就成了应急工具。

“在居民间、邻里间‘灭’火，并不容易。处理好了，双方笑着和解；若处理不好，只会激化矛盾。”许海昌笑着说，好在有大家的理解和支持，他调解的事情多数都成功了，这让他“越调解越有信心”。记得有一次，许海昌无意中听到邻居发牢骚说，楼下饭店的油烟和噪声太大了，找物业协调也不见好转，不定哪天去和那个老板理论一番。说者无心，听者有意，他听到这件事后怕引发邻里矛盾，感到应该“管一管”，就现场查看发现楼下饭店的排烟道安装确实不合理，直接影响到楼上住户。于是，他找到饭店老板，晓知以理、动之以情地向其详解法律知识和所造成的后果，最终，饭店老板更改了烟道。通过许海昌的调解，及时化解了一场邻里纠纷，居民们听说后纷纷向他表示感谢，而他总是笑着说，这是社区调解员的责任与义务。

慢慢地，许海昌社区调解员的名气越来越大，有居民家中发生了家庭纠纷、租房矛盾、房产继承等事宜，都找上门来请许海昌出马，他成了小区里的帮大哥。许海昌也将个人的联系方式告诉了居委会，“要是有人需要，我愿意帮忙。”

说起民间矛盾调解，65岁的许海昌总结道：“针对打架、斗殴等事件，需要快速处理；而长久的矛盾，需要慢慢劝说，从其身边亲朋好友劝说起。”这是许海昌从事了一辈子司法调解工作，这些年奔波于社区、义务调解所做出的总结。许海昌还喜欢与居民和社区的工作人员探讨政策和法律知识。新闻、报纸上有了什么新规定，新政策他总能第一个发现，“这几年，许海昌义务担当社区调解员，对居民有求必应，成功调解了不少纠纷，受到了社区居民的尊重。他的这种甘于奉献的精神值得我们学习。”绿家小区居委会的工作人员说。

编辑： 孙丽君