木兰林管局兴林物业公司小举措提升服务大质量

为促进物业管理服务工作的品质提升，兴林物业公司通过召开工作例会、强化工作执行力等措施，实现物业管理服务的提升。

一是实行每周一次的周例会工作制度，加强沟通和协调，形成上下沟通的良好环境，以达到“解决问题”的目的。例会中各股室汇报工作完成和开展情况及存在的不足，针对难点问题提出解决办法，拿出解决措施，公司负责人就存在的问题和解决办法提出意见和建议，对重点和急办的工作进行布置和安排。通过召开例会，明确下一步工作方向和提高工作效率，对改进和提升服务质量起到良好的促进作用。

二是强化工作执行力，说到做到，不等不靠。服务提升的关键在于执行，加强公司团队的协作，齐心努力，上下联动，对急需完成的工作定专人、定时间，把每一项工作及时落到实处，提高服务水平和服务质量。

　　三是日常工作中要用心、要坚持。把服务质量提升落实到日常工作中，从秩序维护的门卫连续作战，治理车辆的乱停放，到维修股的认真仔细；从保洁股环境卫生的洁净程度，到绿化美化的精耕细作；从业主接待日到业户管家平台的贴心服务等等，都渗透到物业服务的每一个细节之中。工作中与时俱进，借鉴标杆物业公司的先进经验，有坚持向上的职业责任感，提升岗位工作能力，充分发挥岗位价值，坚持将每一件简单平凡的事情做好，把公司的事当作自己家的事做，尽心竭力地营造和谐平安家园，赢得了广大业主的良好赞誉。

兴林物业围绕细节抓工作落实，虽然采取举措并不新奇，但是贵在用心，贵在坚持，收到了实实在在的成效。（兴林物业）