第六届医患友好度高峰论坛举行

　　近日，由健康报社与浙江大学医学院附属第二医院合作的基于互联网医院的“医患友好度评价体系建设项目”在第六届医患友好度高峰论坛（杭州）上启动。该项目将探索从便民惠民及医患友好角度为互联网医院建设的效果搭建评价体系。

　　据了解，医患友好度项目于2014年由健康报社牵头发起，其核心理念是鼓励医疗机构通过互联网工具主动向患者提供信息交互途径，共建医院、医护、患者三方友好共抗疾病的和谐生态。国家卫生健康委规划发展与信息化司大数据办调研员沈剑峰在会上表示，医疗机构要延伸服务范围，从单纯院内医疗服务供给向院前院后全周期健康照护扩展，通过现代信息技术的应用，提升服务水平，改善百姓就医体验。“互联网+医疗健康”的最终目标就是要便民惠民。因此，期待项目能从改善就医流程、延伸服务范围和提升服务质量角度，为互联网医院建设提供帮助。

　　浙大二院院长王建安介绍，今年是浙大二院建院150周年。《健康报》是我国医疗领域的权威报刊之一，其提出和倡导的医患友好度评价体系兼具行业前瞻性与实用性，是践行国家健康中国行动计划的具体体现。作为项目的牵头单位之一，浙大二院将不遗余力配合落实项目各项工作的开展，做好协调服务，为建设高水平的患者友好度评价体系贡献智慧。

　　国家卫生健康委医管中心副主任翟晓辉在会上介绍，患者就医感受是公立医院绩效考核的重要维度之一，患者满意度的评测与医患友好度的提升可合作发挥优势，为提高百姓在医疗健康领域的幸福感和获得感共同努力。

　　论坛上还启动了“互联网+”医疗健康便民惠民案例（医患友好维度）征集活动，面向全国征集与医患友好相关的便民惠民案例。来自浙江、上海、山东、福建等省（市）的卫生行政机构或医院管理者代表参会交流，共同探讨在互联网时代医疗服务领域的生态发展，着力推动“互联网+”与医患友好的深度融合。