第二届“中国质量奖”揭晓

          近日，第二届“中国质量奖”揭晓。中青旅控股股份有限公司、中国国际贸易中心中国大饭店、河南焦作云台山旅游发展有限公司3家旅游企业榜上有名，荣获服务业组织类提名奖。

          据了解，作为中国旅游行业的领军企业，中青旅基于“人对人服务”的旅游行业特点，坚持“做规范很吃力、做规范不吃亏”的朴素认识，秉持“用心陪着你”的品牌信仰，坚守“质量是公司的道德、质量是公司的修养、质量是对客户最大的尊重”的质量理念，探索出一套“用心陪伴、持续优化、以标准化为工具提升旅游服务质量”的质量管理模式。

          中国旅行社协会会长、中青旅控股总裁张立军表示，大众旅游时代正在兴起，旅游消费已经进入品牌价值的大时代。中青旅作为中国旅行社行业唯一一家获得国家质量领域的最高荣誉中国质量奖提名的企业代表，标志着中青旅品牌已成为中国品质旅游服务的标杆，受到消费者的肯定和青睐。当前，中国旅游业正面临转型升级的剧烈变革，中青旅有足够的战略定力和耐心，以实业推动产业，以平台创造舞台，为用户打造安心舒适的旅游度假体验，创造中国一流的旅游生活品牌。

            据介绍，中国大饭店开业26年来，一直遵循专业化的顶级高端质量标准体系，突出系统化、精细化管理以及常态化管理与审计检查相结合的经营理念，逐步形成了“将企业文化贯穿于服务细节的管理模式”。

          中国大饭店区域总经理梁发宗说，中国大饭店此次荣获“中国质量奖提名奖”倍感荣耀，将鼓舞酒店管理层和员工，不断提高酒店服务质量，超越宾客需求，以提供卓越服务。中国大饭店将不断自我鞭策，全力提升企业核心竞争力，为首都和中国旅游事业发展做出新贡献。

          据悉，河南云台山景区以打造世界知名、全国一流的旅游目的地为愿景，全力实施“一体两翼、复合发展”转型升级发展战略，持续推进项目建设，创新市场营销模式，全面加强企业管理，深化提升服务质量，用心经营、用情服务，使景区游客满意度、品牌影响力和综合竞争力得到全面提升。

          “荣获中国质量奖提名奖，既是新成绩也是新起点，既是肯定也是鞭策。”云台山风景区管理局局长孟小军说，云台山景区将通过狠抓全面管理、优化服务水平，持续打造全国5A级景区管理的样板，通过丰富产品供给、拉长产业链条，实现由门票观光经济向休闲度假产业经济的转型升级，重铸云台山新品牌，再创云台山新辉煌，真正实现把云台山打造成为国内一流、国际知名的休闲度假旅游目的地的企业战略目标。

          据了解，“中国质量奖”于2012年6月由国务院批准设立，国家质检总局负责组织实施。中国质量奖设质量奖和提名奖，每两年评选一次。评选范围涵盖制造业、服务业、工程建设行业、国防工业、武器装备研发制造维修设计单位、一线班组、一线技术工人等七大领域，旨在表彰国内质量领先、品牌优秀、技术创新、效益突出的企业和对促进质量发展做出贡献的个人。（来源：中国旅游报）