秦皇岛市局积极改进和创新窗口服务工作

秦皇岛市局积极改进窗口服务工作方法，创新“12345”工作法，把“宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路”要求落到实处，尽最大努力为群众办好事，让群众好办事。 一个提升 ：全面提升工作人员业务素质，对法律法规、有关政策和工作职责内化于心、外化于行。 两个明白： 制作并张贴行政审批流程图，确保工作人员自己先明白，再为办事群众讲解明白。 三个公开： 利用局网站，公开审批事项的对口负责人及联系电话，公开申报资料范例和填写样表，公开审批时限和审批结果。 四个预约： 对路途较远、相对人行动不便、需双方现场协调并签字确认、涉及重大项目审批事项的给予预约。 五个严格 ：严格审批流程、严格审批时限、严格答复时间、严格工作纪律、严格廉洁自律。