外地祖孙俩石家庄火车站遇困 工作人员热心相助

上图为工作人员给老人买来车票。记者 胡雁冰 摄

    10月28日16时30分许，一个十几岁的女孩推着一个坐轮椅的老大爷，在石家庄火车站售票处附近面露难色地徘徊着，火车站工作人员郑毅发现这一情况后，立即上前询问他们是否遇到了困难。

    对话后，郑毅得知女孩是这位老大爷的孙女，但似乎智力上有些问题。和老大爷沟通后得知，小女孩的父母7年前就离婚了，女孩的父亲因为欠了债好几年没有回家，也没有消息，爷孙两个已经相依为命了7年。老大爷说，他今年71岁了，这次和孙女来石家庄是为了治疗不能走路的双腿，治疗一段时间后，现在准备回家休养。小女孩因为智障不识字，在这位老人的指导下只能干一些简单的家务，现在两人想买票又遇到难题，说着老人就掉下了眼泪。

    看到此情况，郑毅马上帮助老人到售票处买了两张车票，并把这祖孙俩送到了车站的爱心服务区重点照顾。17时左右，广州开往哈尔滨的Z236次列车到达石家庄站，在工作人员的帮助下老人和孙女顺利地上了火车，工作人员还与列车长进行了沟通，列车长又把祖孙两人送到了餐车上进行重点照顾。

    临上车前，老人激动地握着工作人员的手连声道谢，并祝福他们：“好人有好报！”（记者胡雁冰）