磁县 保户增户工作取得实效

26.04.2017  21:28
本文来源: 广电网络集团
　　面对严峻的市场竞争形势，磁县分公司以“保用户，激活罚停用户”为工作目标，积极做好保户增户工作。开展上门走访活动，完善用户信息，对即将到期户提前组织上门收费，对欠费户进行专人催费；各乡镇站严格执行“3211”服务理念，提高服务质量和效率；全面推行大客服体系，后勤部门及时协助解决一线员工工作需求，为一线工作站业务发展做好服务。1个月上门走访用户1127户，完善用户信息628户，新增数字电视用户178户、有线宽带用户109户，激活数字电视休眠用户56户、宽带休眠用户96户。

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26.04.2017  21:28