科普！石家庄地铁储值类车票如何退卡？

今日，石家庄轨道交通发布关于地铁储值类车票退卡须知，具体如下：

1.乘客退卡只限石家庄地铁发行的储值票和学生卡。

2.退卡时，应保持票面完好、数据可读，有以下情况之一的，只退卡内余额，不退工本费。

（1） 车票上有孔、挤压、缺边、缺角、被涂写或张贴异物。

（2）表面有折痕或有明显的折叠、刻划、扭曲、凹凸痕迹，或因置于高温潮湿环境下导致卡片损坏、影响二次销售的。

（3） 票面有无法清除的污渍。

3.储值卡退卡可在25座车站客服中心办理；学生卡退卡可在留村站、新百广场站、石家庄站三座车站的客服中心办理。

4.退卡时，根据半自动售票机是否可以读取卡内信息，分为即时退款和非即时退款。

即时退款：若储值票票面完好，通过半自动售票机读卡器可读取余额，乘客须填写《乘客事务处理单》，乘客和客值及以上人员签字确认后，地铁公司将卡内余额连同工本费一并现场退还乘客；若票面异常，只退余额，不退工本费，票卡地铁公司回收。

非即时退款：对于现场在半自动售票机上无法读取卡内信息的储值票和学生卡，乘客可在7个工作日后，凭《乘客事务处理单》第三联或《___站学生卡____办理回执单》到申办地点办理退款业务。