石家庄中行承诺短信提醒免费6个月未兑现 重办

    河北新闻网讯（记者周绍谦）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“石家庄中行承诺短信提醒免费6个月不兑现 说不清”的问题，中国银行河北省分行通过“阳光理政”平台做出回复表示，该网点业务经理已与客户取得联系，向客户进行解释并充回已收取的手续费，在系统中重新办理了6个月短信服务免费业务。

     网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

    在石家庄中国银行办理了张长城商贸通借记卡 ，说好应该是免费赠送6个月的短信提醒，可是银行莫名其妙的收费了，虽然不多，可是应该给个合理的解释吧，去找工作人员可是他说不清楚，让我继续咨询，这么麻烦，当时这么不提前说好呢，求解释。

     中行通过“阳光理政”平台做出回复表示：

    经调查，客户聂先生在我行石家庄一网点办理了卡业务，由于柜员在办理短信通开户时操作错误导致误收费。该网点业务经理陈晨（0311-88666211）已经与客户取得联系，向客户进行解释并冲回已收取的手续费，在系统中重新办理了6个月短信服务免费业务。客户表示满意。