省会传统药企纷纷“触电”

足不出户可买药 “扫一扫”能付款 线上线下互动实现双赢

首席记者 范玉蕾 实习记者 张 缘

提到买药，街头巷尾的各大药房曾是我们的首选。然而随着电子商务如火如荼的发展，消费方式发生转变，网上购药、手机购药也成为新的潮流。一些传统药企或与知名电商携手“开店”，或着手于自身搭建平台进行销售。

日前，记者调查发现，华药、石药、神威、以岭等省会龙头制药企业及国药乐仁堂这样的老字号医药商业企业，都纷纷“触电”，拓展营销和品牌推广渠道。而这一转变也使消费者成为受益者，足不出户就能轻松买到物美价廉的正规好药和保健食品、医疗器械等。

知名药企网店实惠放心

如今，越来越多的药企以电子商务为突破口进行商品营销，拓展终端市场。

在淘宝的天猫医药馆中，记者分别找到了我市石药大药房与神威大药房的天猫旗舰店官方首页，在京东商城，记者搜索“华北制药”，轻松找到了华北制药保健食品专营店。“果维康原厂正品”“清热解毒软胶囊、买三赠一”“夏日清凉必备、神威藿香正气软胶囊”……打开各家网店页面即可看到店里非常“热闹”，琳琅满目的药品、保健品等根据功用被划分为养生保健、日常用药、医疗器械等几大类，还有各自药企的“专柜”。在线客服的头像灯闪烁着，在各个购买环节中遇到的问题都能得到及时解决。各类优惠券、二维码在显眼处，有的还可以轻松“扫一扫，手机逛起来”。评价得分也都相当高。

“同样的两瓶药，从药房实体店购买要花200多元，而从网上药房的旗舰店买一共150元，还赠送了维C片。”有过网购药品经验的消费者吴天仪告诉记者，选择网上购买药品的原因主要在于不仅方便快捷，价格也比实体店要便宜，还经常有优惠活动和赠品。而另一位资深买家说，网上药店往往分类明确，描述清楚，可以迅速找到自己想要的商品，“网站上有给爸妈或者其他长辈送保健品的产品专区，很快就能挑到合适的礼品。而且还能货比三家。”消费者反映，知名药企开设的网店更受大家信赖。

省会几家药企相关负责人表示，为了给消费者提供安全有效的产品，网店建立了一整套严格的质量控制、管理体系，覆盖了产品进、销、存的各个环节，网上药店的药品拥有与实体店一样的进、销、存环节，产品质量安全可靠，消费者可以放心购买。

线上线下互动更加灵活

电子商务不仅将药品带入网络市场，同时也改变着线下门店的营销方式。

在我市老字号国药乐仁堂总店，记者看到，收银区开辟了一条电子支付特别通道，结账后电脑会自动生成总金额的二维码，买药可以不带现金，也无需带银行卡，只要用手机支付宝扫码就可以进行支付，不时有顾客“尝试”一把。工作人员还介绍，除了在店面办理传统会员卡之外，也可以用微信申请成为电子会员。消费时出示电子会员卡，可享与传统会员卡同样的积分、优惠券、会员日的折扣以及其它各项免费服务。

而今年3月开始进军药品零售市场的以岭药业，则走出一条创新服务模式。该企业结合自身三甲医院专家汇聚的优势，以药店为平台为每位患者建立健康档案及治疗方案。线下连锁药店与线上电子商务活动相结合，网站上有专家答疑解惑和健康讲座视频，还可以直接买药。而实体药店注重交流，每月确立多个会员日，开展丰富多彩的互动活动。如设立脑血管病、高血压、糖尿病等常见病咨询、诊疗日，定期举行专家专题疾病讲座。

“线上线下互动更加灵活，宣传范围也更广。” 我市相关药企工作人员表示，如今微信、支付宝等普及率相当高，借助这些营销渠道，在带给消费者更多便利的同时，也有助于企业推广品牌、促进销售等。

网上购药仍需“擦亮眼”

有需求就有市场，传统医药市场的营销变革也是“大势所趋”。

业内人士指出，当今的市场瞬息万变，传统药企面临的竞争日益激烈，而日新月异的电子信息技术的发展，无疑给传统医药市场注入新的活力。网站、微信、支付宝等对应着不同年龄和文化的消费群体，顺应的是消费方式多元化的需求。省会传统药企借助这些层出不穷的新型电子商务平台、新型支付手段等，实现线上线下互动、多元化营销，实现自身与消费者之间的“双赢”。

随着省会骨干传统药企纷纷“触电”，给消费者放心网购药品增添了更多质量保障。但相关部门还是一再提醒消费者，网络世界“鱼目混珠”，要时刻警惕网购药品陷阱。

据记者了解，在医药产品的互联网销售方面，我国的监管相当严格。不仅需经国家食品药品监督管理总局批准，还要同时具备《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务资格证》。目前，经药监部门批准在网上合法销售药品的药品零售企业有225家。而有些无证网站发布的药品广告宣称能治疗疑难杂症的秘方药、神奇疗效药，或使用“药到病除”等绝对化语言，销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站。所以，消费者在网上购买药品时还应“擦亮眼”，注意查询核实企业的售药资质以及网站的互联网药品服务资格证书编号。

编辑： 郑想