别开生面树新风 凝心聚力谋发展

02.03.2017  14:37
  2月25日至26日,集团公司组织召开2017年工作会议,全面总结2016年工作,安排部署2017年工作。同时,进行了大客服体系培训和地推实战营销,邀请华为公司副总裁进行了专题讲座。集团公司高管、各分(子)公司经理、各市县网管理办常务副主任、集团公司中层干部及内训师250余人参加了会议。

  集团公司董事长闫继红在讲话中指出,这次工作会议内容丰富,成果颇丰,明确了一个导向: 一是 向“内”看。多看自身优势,多看兄弟单位的先进经验,增强攻坚克难的决心和改革发展的必胜信念。 二是 向用户看。把用户当做亲人,为用户提供细致精致极致服务,就能够有效发展用户、留住用户、避免掉户。 三是 向标杆看。学习华为“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的精神理念。

  闫继红强调,面对市场竞争和压力,大家要认真思考三个问题。 一是我们真正做到全力以赴了吗? 干工作不能满足尽量去做,而是要全力以赴在状态,兢兢业业谋发展。当前的首要任务是要坚决贯彻“一体两翼”发展战略,充分利用好专项资金,加快推进双向网络建设;下大力保住用户、发展用户;抢抓机遇、开拓市场,拓展融合业务,寻找新的经济增长点。 二是除了改革还有没有其他办法? 面对市场竞争和压力,改革是实现集团公司转型升级、持续健康发展的有效办法。要建立一套适应市场变化的管理体制和运行机制,向管理要效益,向机制体制要出路。一要积极筹备上市工作。通过筹备上市倒逼改革,完善法人治理结构,规范内部管理机制,为公司长远健康发展奠定基础。二要深化和推行一体化管理。邯郸和廊坊两地进一步深化一体化管理,对财务、人力、物资、网络、工程等资源,实行“统一规划、统一建设、统一管理、统一运营”;石家庄、邢台、衡水、张家口四地参照廊坊试点模式,按照“统一规划、统一建设、统一管理,独立运营”的原则,实现一体化管理。三要激活管理机制。各分(子)公司要按照“一体两翼”发展战略的需求,参照集团公司本部部门设置,对本公司部门设置进行优化调整;充分利用好绩效考核这个杠杆和指挥棒,激活人力资源,做到薪酬能升能降,人员能进能出,让合适的人干合适的事。 三是抓党建是不是“虚活”? 抓党建、促发展是实实在在的工作,关系到国有企业能否沿着正确方向科学发展、持续发展。一要加强党的思想建设。深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神,坚定理想信念,提高党性觉悟;学深、学透党和国家的方针政策,寻求发展商机。二要严格落实“一岗双责”。切实履行好“两个责任”,确保党风廉政建设和经营管理工作两手抓、两手硬。三要加强基层党组织建设。各市公司要尽快配齐纪委书记,设置纪检监察室;各分(子)公司尤其是县公司经理要高度重视党风廉政建设,把从严治党、廉洁自律作为常态。四要加强党建工作制度建设。建立健全基层党建工作机制,建立完善“三重一大”决策、选人用人、干部监督管理以及“三会一课”、党委(总支、支部)议事规则、民主生活会等规章制度,扎紧“制度的笼子”。

  总经理吉建英总结了2016年的经营成果与存在的突出问题,分析当前面临的形势,部署2017年工作。总体思路是:贯彻五大发展理念,保持稳中求进基调,坚持“一体两翼”战略,继续推进转型升级。工作重点是:明确“四个导向”,实现“四个突破”,用好“四个机会”,强化“四个保障”。 一是明确“四个导向”。 一是要有收入的用户。即在绩效考核中,把有效用户数作为重点,采用各种措施保用户、增新户、唤醒休眠户。二是要有利润的收入。把利润作为企业发展的目的和结果,在提高服务水平、提高产品性价比上下功夫,实现有利润的收入。三是要有现金流的利润。及时协调项目回款,创造稳定充足的现金流。四是两个效益都要提高,社会效益放在首位。坚守安全传输生命线、遵纪守法底线和群众满意高线。“四个导向”归根结底,就是要求真务实,说实话,干实事,创实绩。 二是实现“四个突破”。 即在四个影响全局的重点工作上实现突破,一是重组上市主体。重组上市主体,引进战略投资,为符合上市条件打好股权基础,通过规范上市,发挥倒逼效应,提高管理水平。二是改革管理体制。在去年廊坊试点的基础上,进一步推进一体化管理的深化和扩面工作,实现统一规划、统一建设、统一管理、统一经营。三是建设双向网络。今年基本实现双向网络光缆到村,部分县实现双向网全覆盖,20-30个县实现百兆乡村。四是构建大客服体系。以客户为中心,坚定推行网格化管理,优化管理体制和机制,提升服务质量,提高用户满意度。“四个突破”归根结底,就是要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,抓纲带目。 三是用好“四个机会”。 一是以智能终端推广为突破口,大力开展“二次整转”。各分(子)公司要建好整好双向网络,抓住与中信广视合作机遇,做好“二次整转”各项工作。二是以全流量合作为切入点,集中发力宽带业务。南环、北环上的各分(子)公司要加大马力,采取灵活机动的战术抓紧推广宽带业务。三是以全省社会综治三年规划为着力点,加快拓展融合业务。特别是抓住“综治视联网”建设和“雪亮工程”建设机遇,开展相应的业务,顺势解决农村路由的问题,为光缆到村创造条件。四是以内训师队伍为主力军,全面加强实战培训。从营销、技术和管理层面加强培训,加大实战营销力度和频次,全面提升队伍的素质和战斗力。“四个机会”归根结底,就是要善于借势、造势,应势而动,顺势而为。 四是强化“四个保障”。 一是强化干部队伍特别是经理队伍建设,努力让合适的人干合适的事。优化用人机制,选拔德才兼备的领导干部,做到用人所长、人岗相适。二是坚持刚性考核,努力做到赏罚严明。发挥考核办法指挥棒的作用,充分利用好薪酬杠杆,强化绩效考核驱动作用,调动各方面的积极性、主动性和创造性。三是坚持党的领导,发挥好企业的政治优势。要发挥领导核心作用和政治核心作用,科学决策、民主决策,凝聚党政工青妇各方面组织力量,开展各项工作;同时,加强企业文化建设,培育团结友爱、干事创业、积极进取、健康向上的企业文化。四是深化规范监督,用好纪检和审计两把戒尺。进一步加大纪检和审计的工作力度,从严执纪问责,防范各种经营风险,确保企业健康发展。四个保障”归根结底,就是作为主要领导,必须担当作为,履职尽责,出真招、动真格,敢碰硬、攻难关。

  会议打破常规,开展了一场别开生面的培训,集中展示了向基层学习、向实践学习、向标杆学习,增强学习力,开创新局面的新风貌。优秀营销内训师代表现场授课,分享实战地推经验,介绍业务产品,并通过大合唱、三句半、诗朗诵等艺术形式展示了内训师队伍激情澎湃、昂扬向上、奉献奋斗的精神风貌;集团公司副总经理纪冰对构建大客服体系,推进网格化管理进行了专题培训;与会人员分组赴石家庄10个社区,实地观摩参与地推实战营销,在实践中贴近用户、感知用户,深化以用户为中心的企业发展理念;25日晚上,各小组围绕年度工作部署和实战地推进行了分组讨论,提出了有价值的意见和建议,坚定了完成全年目标任务的信心和决心;26日,邀请华为副总裁讲述公司成长之道、奋斗历程,分享“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”的发展理念和管理经验,激发了大家艰苦奋斗、诚实守信、专注进取的企业发展正能量。