班组自主管理增强企业活力

河北交通投资集团负责全省经营性高速公路投资建设和运营管理，目前管理运营高速1403公里，正在筹资建设的高速12条段，978.5公里。近年来，交投集团工会以班组为重点，全面推行了职工自主管理。

项目创新性：自主管理就是最大限度地下移管理重心，变单向管理为双向互动，变被动接受为自我管理，变要我干为我要干，满足职工被尊重和自我实现的需要。

项目实效性：激发了班组的活力和员工的潜能，和谐了劳动关系，提高了管理效能和生产效益，实现了企业与职工共同成长。据统计，收费站单车收费效率提高了10%，1-11月份的收费额同比增长19.1%。

因时间有限，本文主要以收费站为例，作简要汇报。

一、“为什么”推自主管理——思路创新

基于企业战略需要。高速公路承担着为司乘提供安全出行、服务保障的使命，需要员工具备良好的精神风貌。加强收费班组建设、培养高素质员工队伍，是企业重而又重的任务，也是工会的职责所在。

符合企业特点。点多、线长、面广，人员分散，工作性质单一，是高速公路行业的特点。85后、90后新生代员工的思维方式也发生了很大变化，传统的控制命令式管理方式显然不适合交投这样的企业。

为此，集团工会创新思路，在先行试点的基础上，出台了《关于推行班组自主管理的实施意见》。

二、 自主管理“是什么”—管理创新

核心是明确自主管理的内容，合理区分公司和基层班组的管理层级，最大限度地赋予基层班组自主权。我们共下放了13项权利。人员管理方面6项 ， 即：人员调配、奖金分配、绩效考核、评先评优、请销假、团队建设等。业务管理方面7项 ， 即：班组目标责任分解、工作组织、岗位协作、现场指挥、安全秩序等。

比如，承秦高速每到暑期都会发生车流量巨增、一线人员紧张的情况，公司给予一线班组人员调配权，班组有权从后勤岗位调人，后勤服务一线。班组集体商定奖励措施、倒休方案，合理排班，创新性地提出了倒奖励机制，让职工先拿奖励，再通过日常表现决定奖金最终是获得还是扣除，将全站员工紧密团结起来，平稳度过了人员紧缺期。

再比如，保沧公司以往实行24小时保证三个车道以上开启的制度，推行自主管理后，车流量减少时，特别是深夜车少时，在确保不压车的情况下，班组有权减少车道开启数量，确保了人力资源合理安排。

三、自主管理“怎么做”—机制创新

重点做到三个促进：

一是促进生产经营。结合企业战略需要，提出了“安全、服务、经营、保障”四型班组创建。安全型班组认真落实安全责任、提高风险防控能力；服务型班组不断提高服务品质、提升司乘满意度；经营型班组致力分析车流规律，在提高畅、快通行效率上动脑筋；保障型班组完善技术操作流程，提高后勤保障水平。各基层班组围绕主题做了深入实践和探索，提高了工作效率。石青高速两个班组主动担当，参与编写收费站文明服务规范实施细则，在全系统进行了推广，为完善集团制度体系做出了贡献。

二是促进个人成长。 推行岗位互换体验、班长竞聘上岗、班委轮值机制。 每个收费站设流动值班站长，每个班组设轮值班委，轮值站（班）长不是正规意义上的职务，而是通过给职工压担子，促进管理能力提升。近年来在班组建设中成长起来的班组长和骨干近80余人次。 推行职工自主授课， 自定学习内容，人人都是讲师，定期开展相互研讨，内容不仅限于业务工作，还包括业余爱好、励志成长、岗位管理等，广泛吸取营养，形成了自我教育、自我成长的机制。 推行职工自主日，“我的生日我做主”， 职工生日当天，不仅送蛋糕，更重要的是给予寿星建议权、话语权，充分听取个人意见和建议。

三是促进文化创建。通过自主管理，职工主动参与到班务建设中来，共同为班组创新、团队建设想招、出力，形成了丰富多彩、各具特色的班组文化，涌现出了蚂蚁班、红旗班、白桦服务队、句新服务队等一批特色班组。京石高速的“京石因我而不同”，衡德高速的“拒绝不知道，我是活地图”、唐津高速的“今天我讲评”、保沧高速的 “匠人精神大家谈”、承秦高速的班组文化墙、张石高速的“我当班、你放心”、邢临高速自导自拍微电影，保津高速的医疗角等等，都成为班组文化的亮丽风景。

四、自主管理的成效

通过实施自主管理，由以前的“火车头”变为了“动车组”，火车头只一个牵引力，动车组是节节车厢都是牵引力。班组的活力被充分释放，在涞涞易旅发大会、迎冬奥等重大服务保障活动中，打响了河北交投的品牌，向中外旅客展示了“京畿大道”的内涵。集团公司被授予河北省劳动关系和谐企业，保沧高速高阳一班、保津高速冀津站两个班组被评为全国公路系统模范班组，王彦军、王庆凯等4个职工创新工作室被省总工会命名。所属单位获省直以上五一劳动奖状5个，工人先锋号9个，共有107个单位、212名个人受到厅以上表彰。

“自主管理让我们享受到了付出的快乐和成就感，体现了个人存在的价值”。

“自主管理提升了我的管理能力和职业素养”。

“自主管理释放了员工的天性，让我们打开了属于自己的工作和生活模式”。

“自主管理给了我们尊严”。

“ 每天把班组员工工作量、加分、扣分情况进行公开，大家心里都有了一本明白账”。

“从班组业务目标落实、安全、成本、评优评先、奖励分配的大事，到现场文明卫生、请休假、食堂菜谱的细微问题，都由班组成员参与讨论，规则大家定，过程齐参与，人人可监督”。

这些都是推行自主管理后一线职工的回声。

（此项目荣获2016年度全省工会工作创新成果评选一等奖）