灵寿县环保局通过“三抓”降低环境信访率

  一是抓源头，通过严把环评审批、严防污染排放、严打环境违法等“三严”实招，坚持早介入、早立案、早查处，把矛盾纠纷解决在苗头状态，提高初访化解率。

二是抓机制，通过畅通投诉渠道、开通“12369” 投诉热线、健全信访网络，各乡镇明确环保分管领导，履行环保宣传、信访调处、违法监督等职责，在拓展信访工作覆盖率上下功夫。

三是抓化解，一方面抓包案化解，对上级交办和群众信访中热点难点问题，实行明确目标任务、明确工作措施、明确办结时限、明确包案领导的办理措施；另一方面抓回访结案，在提高环境信访办结率上见成效。