无极县环保局创新四项制度确保环保工作提速增效

一是重点企业帮扶制度。按照领导班子成员责任分工，每名局领导确定1-2个重点企业，作为联系服务对象。要求每半个月至少与包企主要领导对接一次，提前介入，及时了解把握该企业治污情况;根据企业需要，适时为企业提供环保政策咨询服务，提前介入企业新建项目的前期准备工作，协助配合做好前期的环评、手续办理等相关服务;同时发挥和运用环保职能和信息资源，帮助企业解决治污过程中存在的困难和问题。

　 二是项目审批“主动服务”制度。对新建项目，变被动受理为主动服务。在项目立项前，主动帮助把关，提供合理化建议，防止企业因项目选择不当造成重大损失;主动告知项目单位有关环评的具体要求及办事程序，确保项目单位能在最短的时间内拿到环保审批手续;对急需上报的项目，主动为项目单位出具环保意见，确保项目及时立项报批;需要上级环保部门审批的重点招商项目，主动向上级环保部门协调，并安排专人全程帮办，确保企业在最短时限内取得相应环保审批手续。

　三是窗口服务承诺制度。窗口人员向社会公开服务承诺并严格落实；一是“三无”服务承诺，即服务受理无推诿、服务事项无积压，服务目标无投诉，事事有回音，件件有落实，让前来办事的群众满意、企业满意。二是 “三办”服务承诺：即对符合审批条件的“立即办”，对有困难的项目“协调办”，对情况比较复杂的项目由分管领导带队“上门办”。

　四是重点工作定期督导制度。将定期督导机制贯穿于各项重点工作、重点减排项目实施落实全过程，成立专门领导小组，制定具体实施方案。尤其对减排项目推进，按照不同节点目标和进度要求，由局分管领导带队，深入企业和项目现场对项目进行现场检查督导，及时通报项目进展情况。同时，对进度迟缓的项目，由局工作人员深入项目现场，帮助企业找清原因、完善方案，推进项目建设进度。