灵寿县环保局四措措确保“零上访”

        一是要早。针对群众环保意识增强，环境污染投诉增多的情况，做到早排查、早发现、早调处、早解决，防止酿成大的事件。
        二是要快。畅通“12369”环保热线，实行24小时值班，接到投诉后，执法人员第一时间赶赴现场，第一时间摸清情况，第一时间回复，稳定群众情绪。
        三是要实。重点敏感问题，局领导亲自指挥处理；主动与投诉双方沟通，听取意见建议，取得投诉人信任，立足于问题解决。
        四是要严。督查惩处相结合，对重点区域、地段、单位实行巡查制，一旦发现违规、违法现象坚决严惩不贷。