海港区法院：“五到位” 拓宽思路抓调解 提质效维护稳定促和谐

　　一是程序规范到位。诉讼调解在审判工作中占相当大的比重，调解原则和程序掌握不好，会严重影响调解效率和实效，甚至会激化当事人的矛盾。我院在调解工作中，进一步明确自愿合法的调解原则，进一步规范调解程序，在调解中传递公平正义。

　　二是调解目标到位。为了提高办案效率，海港法院在立案阶段开创新思路，对受理的案件进行逐一分类，理清思路，抓住矛盾焦点，找准调解点，不同的案件采用不同的调解方法，做到对症下药，争取快速高效的做好调解工作。

　　三是调解方法到位。在总结以往调解工作经验的基础上，注重创新方法，在行为举止上，要求谦和大度、彬彬有礼，在调解节奏上，要缓急有度、巧抓时机，在调解心态上，要公平公正、冷静耐心。注重调解艺术，总结了法理法、心理法、案例法、利弊法、冷热法、社会法、电话法、亲情法、结合法等“调解九法”，  灵活运用于不同的案件中，取得了较好的效果。

        四是联合机制到位。注重发挥社会力量促进案件调解，积极构建多层次、多方位、多元化的调解工作格局。海港法院有120名人民陪审员和10多名监察员，这些人员来自于群众中，同人民群众保持着密切联系，有助于有效化解矛盾。同时，也注重发挥律师在案件调解中的作用，充分发挥联合调解机制作用。

　　五是案后回访到位。回访制度要求每一位法官在调解工作结束后，通过面对面或电话回访等多种方式回访案件当事人，了解当事人的心理活动，对案件处理结果的意见和建议，发现不稳定的因素，争取第一时间解决。这一制度的实施切实做到了案结事了，落实了调解工作实效。

编辑：逯永霞

文章出处：河北法院网