民生关注：流量为何猛增2G多 石家庄移动提供解决方案

对于消费者来说，在日常的消费中最重要的一条就是要做到明白消费，这话说着容易，但是做起来却并不简单，这不，最近市民薛先生就被手机的流量整的有点蒙，自己没怎么使用手机啊，可是这流量竟然是噌噌地往上涨？

市民薛先生2015年11月13号在中国移动的营业网点，办理了一个299元的套餐，协议期为两年，可以享受存费赠机的活动，薛先生选了一款金立手机。可是手机使用不到一个月，薛先生发现手机流量有点不对头。

薛先生告诉记者，12月4号早上查询手机流量显示使用了316兆，剩余1843兆。晚上八点多再次查询手机流量显示，已经使用了2436兆，一天的时间流量跑掉了2120兆，薛先生心里有了疑问。

薛先生发现这一情况后，赶紧拨打中国移动的客服电话反映此事，并去中国移动的营业厅打印了流量使用的清单，在这份清单上薛先生发现，在他办理业务的当天，也就是使用这款手机的第一天，就存在流量使用大幅增加的情况。

流量使用大幅增长，是手机的原因还是手机卡的原因呢？薛先生一边向中国移动的客服反映，一边将这款金立手机进行了检测。薛先生向记者出示了一份，由金立通讯设备有限公司出具的“品质分析鉴定单”，鉴定结果是“手机系统正常”。

薛先生手机里的流量到底去了哪里？记者和薛先生一起来到了中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司。

通过沟通，薛先生的这些流量是通过手机上的一个“安卓OS”操作系统用掉的。

同时，中国移动石家庄分公司的工作人员告诉记者，接到薛先生反映的问题之后，他们也提供了几种解决方案，但是一直没有令薛先生满意。

薛先生告诉记者，这件事涉及到很多专业技术方面的知识，作为老百姓实在是无法判定这些手机流量的消失，到底是手机的原因还是运营商的原因。记者也专门就此事咨询了这方面的专业人员，总结出以下几种防止手机流量“偷跑”的注意事项。