河北：高速出险可拨0311-86250000统一报险

    河北保险业成立“春运高速客服”

    春节出行遇到小事故，可拨打0311-86250000统一报案，各保险公司也可互相代为查勘。记者昨日从河北省保险行业协会石家庄分会获悉，河北保险业在春节期间开展春运高速客服活动，为出行群体提供便利。

    本次活动自2月16日开始至24日结束。石家庄保险行业选择了交通流量大、事故易发的高速出口和服务区，共设置14个查勘理赔服务点，全天24小时值守。查勘理赔服务点主要处理高速公路出险后能够行驶、无人伤、责任明确无争议、单车损失不超过5000元的车险理赔案件。外省车辆在石家庄辖区内出险，也可享受同等服务。

    消费者出险后，可以向承保公司直接报案，也可以拨打“河北保险春运客服” 电话0311-86250000报案。河北保险行业设置专门客服平台负责本次活动的总调度和监督。0311-86250000登记报案后，平台会调度最近的查勘理赔人员进行查勘，并进行电话提醒，2小时内追踪了解办理情况。同时，全市财产险公司可以开展相互代查勘工作。发生事故后，出险消费者无论投保的哪家保险公司，只要符合本次活动查勘范围，到服务点都可以得到查勘定损等相关服务。（记者刘文静 通讯员王丁丁）