河北物业新规出台：物业“苦不堪言”

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　　楼市经历了7、8月份的限购、限贷“松绑”潮，进入9月，又迎来了物业新规的空降。据不完全统计，自9月1日起，陕西、大庆、郑州等地纷纷开始启用新的物业管理规定，河北也在同日启动了《河北省物业服务收费管理实施办法》。面对纷繁复杂的物业市场，物业新规能否对其进行进一步规范，解决目前物业市场中存在的种种乱象呢？

　　 网友力挺物业新规 物业公司苦不堪言？

　　物业管理规范，与每个人的生活密切相关， 而此前，物业市场种种不合理的现象着实让业主苦不堪言。

　　“收取装修保证金”一直是饱受争议的行为。实施多年来，对于违规装修物业公司多数只是“以罚代管”，装修保证金的约束作用甚微，倒成了各家物业公司一笔额外的免税收入。而《河北省物业服务收费管理实施办法》中明确规定，禁止物业公司以任何名义收取装修保障金。

　　对此，网友“消失的飞鱼1983”表示，“物业新规从业主角度出发，心系民生，力挺新规！”网友”不爱吃菜菜的小凡“：”期待物业市场的大清扫。“网友“小苏苏sunny“直接了当：顶新规！

　　而物业公司则有苦说不出。一位物业人员表示，他们收取“装修保障金”是因为“经常有业主装修时，擅自改动房屋的墙体结构以及内部设施等，或引发安全事故。因此收取装修保证金的根本目的是用来约束业主的装修行为，这其实是一笔‘文明保证金’”。

　　 物业新规出台 于市场民生双利好

　　物业公司入不敷出几乎已经成为“地产圈”公认的事实。物业公司的经营收入与日益增长的人力成本，成为了目前物业公司难以为继的主要矛盾。

　　一位物业资深从业人员表示，“小区居住环境比以前的明显改善，物业人力、物力成本大幅上涨，这些都加大了物业运营成本，但目前物业的收费标准还是十年前制定的。“

　　物价涨而物业费不涨，因此，很多物业公司都不得不自主寻求“创收“点。

　　几乎每个小区都有自己的“创收”地盘，以广告为例，电梯、停车场、户外灯箱等，都是物业“广告创收“的重要场所。那么，物业利用公共区域搞创收，业主是否知情并且同意呢？

　　网友“不一样的风之谜“表示，“广告牌天天换我们感觉很新鲜，但是具体的事，谁运作、有没有收入、收入后归谁，我们一概不清楚，也没有人征求我们的意见。”网友“海蓝蓝123”认为，“公共区域是我们大家的，物业无权利用公共区域挣钱。“

　　针对此现象，物业新规中恰好有明确规定：小区公共部位的广告经营收益归小区业主所有。不仅如此，新规中也对物业服务收费、物业服务区域内的车辆停放服务费、装修垃圾和渣土清运费等都做出了明确规定，有利的遏制了物业公司乱收费的现象。

　　另一方面，新规同样也成为“救济“物业公司、约束业主”按时交费“的利剑。新规规定，“放开住宅区物业服务收费，实行市场调节，同时也减少对基层物价部门定价的限制。物业服务收费等级基准价应根据社会平均成本变动情况适时调整，建立与当地社会平均工资水平联动机制。物业公司提供质价相符的物业服务，物业服务收费可适时调整。” 可见，物管新规的出台是“一箭双雕”的利好政策，让一直不融洽的物业与业主之间的收费条规、服务项目有章可循，增加了透明度，也让双方的权利和义务更加明确。

　　 物业新规整顿市场 业主也需“自治”

　　目前，国内的物业服务行业远未成熟，没有实现真正的市场化，物业服务企业乱收费、捆绑收费的情况时有发生，物业服务企业的收费标准的确需要规范。

　　新修订的《河北省物业服务收费管理实施办法》对物业服务收费、物业服务区域内的车辆停放服务费、装修垃圾和渣土清运费、装修保证金等都做出了明确规定。有业内人士表示，“应该说，这些收费规定的明确，确实让业主看到了规范物业服务收费的希望，但关键是如何落实，如何让规范真正的起到实质作用。”

　　笔者认为，物业服务说到根本是为业主服务。建设美好人居环境，业主更需“自治”。物业新规的出台自然可规范物业服务收费行为，同时也可促进物业服务行业的健康发展。但物业维护不能只依赖“规范”，更应该落实到每一位业主身上，因此，需要物业服务企业及业主都坚持诚实守信原则。