沧州一小区突然停暖 现已正常供暖

    河北新闻网讯（记者周绍谦）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“沧州市皇家壹里B区突然停暖 热力公司给水温度不够”的问题。沧州市城市管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，热力公司御河分区生产人员在接到客服电话情况说明后，立即到现场查看，紧急协商督促物业和开发商清理滤网和压差阀，清理后已正常供暖，时测用户室温已达20-23℃。

     网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

    我是沧州市皇家壹里B区的业主，2014年的取暖费我们已经于2013年底交房时，由物业公司统一收取。2014年11月14日物业通知我们开供暖锁闭阀，然后经过业主多次找物业、拨打市长热线电话，直到18号暖气才热起来，温度能达到26度左右。11月29日，暖气突然停供了，19号楼、18号、17号楼都如此，我们找物业，物业一会答复在修泵，一会答复回家等着呗，一会答复是热力公司给水温度不够。我们拨打热力公司电话，热力公司一会答复我们马上派人去看，一会答复去找物业和开发商，就这样推来推去，室温也逐步下降，12月4日，我家中午1点钟南面向阳卧室18度，夜晚12点16度，其他业主家多数如此，有的温度更低。试问：1、我们都交了同样的取暖费，为什么有的小区达到26度左右，我们却要享受18度呢？2、室温不够的问题谁来解决呢？

     沧州市城市管理局通过“阳光理政”平台做出回复：

    我局接到用户反映皇家壹里B区17、18、19号楼暖气突然停供，经调查是由于供热管道内水质太脏，堵塞了滤网和压差阀，影响该小区供暖效果。热力公司御河分区生产人员在接到客服电话情况说明后，立即到现场查看，紧急协商督促物业和开发商清理滤网和压差阀，清理后已正常供暖，时测用户室温已达20-23℃。热力热力公司已联系反映情况的杨姓用户，表示目前供暖效果良好。