阿里巴巴“云客服”残疾人就业公益项目落户河北省秦皇岛市

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河北省秦皇岛市残联考察组与残友集团总经理刘勇等领导合影留念

深圳市残友党委副书记刘海军介绍“百城万人”精准扶贫项目推广情况

深圳市残友集团总部考察组观看企业发展历程专题片并进行合作洽谈

7月13日至16日，经外经贸部原部长石广生推荐，河北省秦皇岛市残联党组书记、理事长蒋玉洪率考察组，赴深圳市残友集团控股股份有限公司，考察“百城万人”精准扶贫——阿里巴巴“云客服”残疾人就业公益项目。残友集团总经理刘勇、深圳外商投资企业协会副会长沈军瑛、残友党委副书记刘海军等领导参加商榷洽谈，使该项目落户河北省秦皇岛市，并成为电子商务平台残疾人就业河北省先驱试点。

阿里巴巴“云客服”残疾人就业项目是淘宝(中国)软件有限公司与深圳市郑卫宁慈善基金会、深圳市残友集团控股股份有限公司联合打造，针对残疾人推出的精准扶贫公益项目，为残疾人提供互联网产品咨询、产品销售、售后服务以及审核上传的图片等电商劳动力市场上亟需的技能培训，并最终帮助受训者进行IT巨头的外派工作以获得稳定的薪酬。

考察组来到阿里巴巴集团“百城万人”精准扶贫项目残友电商基地进行实地观摩，刘海军副书记介绍了“淘宝云客服项目”的概况、意义、发展历程、运作推广等情况，并详细讲解残友集团发展模式、生活工作一体化、内部成长制度、退养制度等企业内涵。河北省秦皇岛市残联党组书记、理事长蒋玉洪对残友集团提供的支持表示诚挚谢意，并代表全市残疾人转述就业需求的迫切心愿，经双方热情交流最终达成合作共识，于9月份开始举办残疾人电子商务培训班，使更多残疾人实现收入稳定的网络就业、远程就业、居家就业。

阿里巴巴“云客服”残疾人就业公益项目引入河北省秦皇岛市，将改变全市残疾人就业的传统模式和范围，借助“互联网+”平台打造残疾人在电商时代新的就业渠道，成为残疾人参与社会建设和经济发展的有效途径，提高残疾人生活质量加快同步入小康步伐。