《河北经济日报》正定供销社把超市开到农村、把服务送到千家万户
正定供销社把超市开到农村、把服务送到千家万户——
“总书记放心，俺家门口有超市了”
□本报记者 张俊琴 通讯员 何荣国 荣东华
今年春节，家住正定县曲阳桥乡的房新卫老汉显得很悠闲。往年这时候，离县城30多里的他早冒着严寒往县城赶好几趟集购买年货了。“供销社的超市开到了家门口，吃的穿的用的全都有，质量好还便宜，啥时候买都行，不用再挨冻往城里跑了。”一年多来，正定县供销社扎实推进综合改革，构建农村现代流通网络，靠“服务”破除制约瓶颈，改善了农村消费环境，方便了农民生产生活，探索出了可持续的发展模式。
为了总书记的嘱托
“油盐酱醋在村里，日常用品赶大集，大件商品跑城里。”这曾是正定农民消费的真实写照。农民消费大多存在着不安全、不方便、不经济的问题。
2013年7月12日，习近平总书记来到正定，在视察塔元庄村供销社超市时指出：“超市连接百姓生活，是农村服务的一个发展趋势，要加强农村流通网络建设，为群众生产生活提供更加方便快捷的服务”、“把超市开到农村，把社区服务送到千家万户，你们的工作做好了，我就放心了”。总书记语重心长的话语，饱含着对广大农民的关怀，对供销社的希望。
之后，正定县供销社认真学习总书记指示精神，把完善农村现代流通网络，解决服务农民群众“最后一公里”问题，作为供销社的社会责任和深化改革的重要任务，让总书记放心。
面对广大农村经营主体众多，经营网点分散的现状，正定县供销社迎难而上，建网点、构网络、打品牌、树形象，靠优质的服务赢得了农民的青睐，走出了一条日用品经营新路。2014年，正定县供销社日用品销售额达到8.9亿元，同比增长61.8%，“瑞天”品牌已成为全县消费者购物的首选，市场占有率达到70%以上。
把超市开到农村
在正定，提到供销社的瑞天大厦，就像在石家庄提到北国超市，在北京提到王府井一样。他们以瑞天大厦为依托，成立河北瑞天经贸公司，按照“小超市、大连锁、小网点、大网络”的思路推动农村现代流通网络建设，改善农村消费硬件设施。
首先投资新建直营店。充分利用基层供销社自有场地，投资近亿元，在曲阳桥、北孙、韩家楼、南岗、吴兴、平乐等7个基层社建设大型超市，采取供销社瑞天大厦直接经营的方式，打造供销社超市农村示范店。其中，房新卫老汉家门口的曲阳桥超市投资近2000万元，建筑面积9300平方米，经营范围涵盖了农民生产生活的方方面面，被称为“农民家门口的综合体”。
在建设直营店的基础上，整合资源发展加盟店。他们制订农村超市建设标准，对经营面积和经营者诚信度提出具体要求。按照标准整合供销社的基层门店和农民自办的日用品农家店，在不涉及人员关系、资产权属变动前提下，采取加盟的方式发展标准化供销社超市。统一协调办理工商、税务、卫生等证照，对服务人员就商品摆放、产品推介、服务礼仪等进行培训，并采取“六统一”管理模式：统一店面标志、统一服务着装、统一商品配送、统一销售价格、统一质量管理、统一承诺标准。目前，在全县174个行政村发展以“瑞天”为品牌的供销社超市235家，实现了大村建两个，小村建一个，村村都有供销社超市的目标。
与此同时。在县城新建两座日用品物流配送中心，仓储面积8000多平米，配送车辆30台，配送商品涉及食品、化妆品、洗涤用品、饮料、酒类等10多个大类、上万个品种。实行分片划线、电话订货、定期配送相结合的配送制度。直营店配送率100%，连锁加盟店配送率45%以上。初步形成了以瑞天超市城区店为龙头、配送中心为依托、村级店为基础的农村日用品连锁经营网络。
把服务送到千家万户
“过去日常支出的四成在村里，现在达到了九成。”房新卫说，店还是那个店，面貌不一样了，人还是那个人，服务不一样了，现在在村里再也不怕买到假货了，供销社超市就是咱老百姓的贴心店。农民消费出现了明显的从县城到乡村的回潮现象。
“建网络、改理念，落脚点是送服务。”正定供销社负责人介绍说，超市按照“无中生有、有中生新”的原则，挺进农村做服务，为农村消费注入润滑剂。
“供销社超市的商品都保真、价优、货全。”该负责人说，保真就是杜绝假货，让农民买得放心。价优，就是通过争取区域总经销总代理和主动向基层让利两个环节，把实惠送给农民，有的商品村里比县城还便宜。货全，就是从日用百货、服装鞋帽、蔬菜肉食到针头线脑，凡是农民需要的，在超市都能找到，致力打造农民的柜橱、衣橱和后厨。
采访中，记者了解到，冬天的正定县农村，以往人们都靠储存的大白菜过冬，很少买菜，原因是买菜不方便，价格还贵。为此，正定县供销社组织50多家农民合作社与流通网络对接，在超市设立农产品专柜，减少了流通环节，降低了销售价格，改变了农村老百姓冬天基本不买新鲜蔬菜的习惯。还充分发挥网络的双向流通功能，建立农副产品供求网，发布供求信息，帮助农民牵线搭桥，年销售农产品5亿多元。
如今，正定供销社的服务已经与农民的生产、生活紧密融合到了一起，真正成为广大农村的便民服务中心。