栾城区环保局  “四提倡 两不许”为企业搞好服务

栾城区环保局为进一步强化服务意识，提高工作效率，在日常工作中全面落实“四提倡”、“两不许”理念，为企业搞好环保服务工作。

“四提倡”：对来局办事人员做到热情周到、言行得体，严禁态度冷淡；向来局办事人员说明办理相关手续所需要的相关材料、严禁粗心大意；诚心排忧。站在企业的角度考虑问题，在符合相关规定的前提下，做到真心服务。对来局办事人员提出的问题耐心倾听，认真解释，属于我局办理的业务认真办理，不属于我局办理的，要在知情的范围内详细解释，直到对方明白为止。

“两不许”：不许企业多跑一趟腿、不许企业多犯一份愁。积极主动地为企业遇到的问题在力所能及的范围内想办法，帮助企业解决实际问题，做到严格执法、服务大局