全省“双创双服”进展情况媒体巡访第十站 · 邯郸市
“双创双服”活动是省委省政府的重大决策，邯郸市以培育创新平台和市场主体为重点促进创新创业深入推进“双创双服”活动，以服务企业、服务项目为核心服务经济发展。
“邯郸市第三医院是邯郸市唯一一所公立五官科专科医院。医院建筑面积不到2万平方米，年门诊量却接近40万人次，空间狭小，患者拥堵成了常态。”医院院长韩伟介绍，为了方便患者就医，院方将微信、支付宝移动支付平台与医院HIS系统进行无缝连接，患者不仅能在收费窗口使用微信支付宝支付缴费，还可以在手机上实现挂号、分时就诊、门诊住院缴费、智能分诊、就诊引导、医院导航，甚至还实现了手机上查询历次就诊信息、费用明细、检查检验报告单等功能。此外，医院还开通了充足的分时段普通号和专家号号源，患者在手机上可以选择挂当天的号和预约三天的专家号。挂号后，医生能第一时间看到患者的信息，医生接诊开医嘱后，患者手机上显示缴费信息，患者只需确认支付，用一分钟便可以完成门诊缴费流程，再也不用楼上楼下反复奔波。据了解，4个月来，在邯郸市第三医院，使用微信、支付宝就诊的患者占比约20%左右，有效地改善了高峰期患者拥挤的现象，缩短了患者就医时间。
邯郸市在实现“四十六证合一”的基础上，正在推动“五十五证合一”，“多证合一”改革继续走在全省前列。根据《全省“互联网＋政务服务”工作情况通报》，邯郸市网上办理事项268项，占比47.35%，位居全省第一。5月3日，邯郸市被国务院办公厅评为“深化商事制度改革成效显著地区”。
邯郸市大力推进相对集中行政许可权制度，实现了行政审批局市、县全覆盖，特别是“一趟清”“不见面”等改革经验，在全国领先。向社会开放全市企业名称库，公众可通过互联网进入“全程电子化”核名系统，自行进行企业名称的查找、上报等预核准工作。目前，已通过网络远程核准冠市企业名称57641个。按照“精简、规范、高效”的原则，通过流程再造共减少申请材料数量172项，缩短办理时限4038天，减少环节数量110个，整个审批流程只有受理—审核—核准三个环节。
目前，全市共取消21项行政审批及关联事项和收费事项，实行行政事业性收费年度报告制度，落实好涉企收费各项政策，实现了企业名称核准全程电子化。与此同时，整合政府服务热线，对23条政府服务热线进行整合重建，把961890建成全市统一的市场主体咨询服务平台，已受理关于市场主体咨询服务、投诉等问题302件，其中，协调解决298件、正在协调处理4件，向全市49个部门和单位推送失信被执行人信息6万余条，确保了政令畅通和法制统一。
