省局《基于SEM的行政许可服务公众满意指数测评方法》标准通过审定

　　该标准由审查事务中心组织编写，采用顾客满意指数（CSI）理论，提出行政许可服务公众满意测评模型和测评指标体系，标准编制达到国内领先水平，标准的实施有利于规范行政许可服务行为，助推“规范作业·服务优质”行动的落实，取得“双创双服”实效。